残障人士的医疗资源可及性竞品调研问卷

您好！本次调研围绕残障人士的医疗资源可及性开展，旨在了解不同医疗服务机构在服务残障群体过程中的现状差异，您的反馈将帮助我们优化相关服务供给，感谢您的参与支持！

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类别

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您当前的常住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

乡镇农村

Q4:您最近半年内前往医疗机构就诊的频率是

几乎没有就诊需求

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常选择哪类医疗机构就诊

公立三级医院

公立二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立专科医院

私立综合医院

私人诊所

Q6:您对常去医疗机构的残障设施便捷度评分是（1分非常不便，10分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在就诊过程中遇到过哪些无障碍设施缺失问题

没有无障碍通道/通道被占用

无障碍电梯无法正常使用

没有无障碍卫生间

诊区低位服务设施缺失

导诊标识无盲文/语音提示

不存在相关问题

Q8:您预约残障人士专属医疗服务的便捷程度如何

非常便捷，线上线下都可以快速预约

比较便捷，仅需要简单的额外操作

一般，需要多次沟通才能预约成功

不太便捷，大部分机构没有相关预约渠道

非常不便捷，无法找到预约入口

Q9:您认为当前您选择的医疗机构针对残障人士的医疗费用定价是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您对医疗机构医护人员服务残障群体的专业度评分是（1分非常不专业，10分非常专业）

分数

标签

Q11:您认为哪些针对残障人士的医疗服务是目前供给最不足的

康复训练服务

辅助器具适配服务

日常健康体检

慢性病长期照护

紧急急救服务

心理健康服务

Q12:对比不同医疗机构，您认为哪类机构更能满足您的需求

公立医疗机构整体更好

私立医疗机构整体更好

不同类型机构各有优势

都无法较好满足需求

Q13:在提升残障人士的医疗资源可及性方面，您认为您常去的医疗机构做的如何

做得很好，满足核心需求

做得较好，还有提升空间

一般，仅满足基础需求

做得较差，很多需求无法满足

几乎没有相关布局

Q14:您选择医疗机构时，会优先考虑哪些和残障服务相关的因素

无障碍设施完善度

有无残障人士专属服务通道

医护人员有无残障服务培训经验

医疗费用报销比例

距离居住地的远近

服务口碑

Q15:您是否使用过针对残障人士的线上医疗咨询服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没有使用过

从来没有听说过

Q16:您对线上残障医疗咨询服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，未使用过可不做评价

Q17:您认为不同医疗机构在残障医疗服务上最大的差异是什么

填空1

Q18:针对改善残障人士的医疗资源可及性，您还有哪些具体的建议

填空1

残障人士的医疗资源可及性竞品调研问卷

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