残障人士的旅游出行偏好员工满意度调查问卷

Q1:您所在的工作岗位属于以下哪一类？

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

Q3:您是否接触过需要旅游服务支持的残障客群？

Q4:您是否参加过针对残障人士旅游出行服务的相关培训？

Q5:请您对公司当前残障人士旅游出行服务配套设施的完善程度打分（1-5分，1分极不完善，5分非常完善）

Q6:您向残障游客推荐本公司旅游产品的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您认为当前国内旅游市场对残障人士的旅游出行偏好的关注度如何？

Q8:您认为残障人士出行旅游，最核心的需求集中在哪些方面？

Q9:您是否认同了解残障人士的旅游出行偏好是提升旅游服务质量的核心前提？

Q10:请您对公司当前收集残障客户旅游需求的工作流程打分（1-5分，1分极不合理，5分非常合理）

Q11:您所在的团队是否有针对残障人士旅游定制的标准化服务流程？

Q12:您在为残障游客提供服务时，遇到的主要困难有哪些？

Q13:请您对当前公司给到残障旅游服务岗位的支持力度打分（1-5分，1分支持严重不足，5分支持非常到位）

Q14:您认为公司当前对残障旅游相关业务的重视程度如何？

Q15:您认为想要更好适配残障人士的旅游需求，最需要改进的环节是？

Q16:您对自己当前提供残障旅游服务的专业能力是否满意？

Q17:您在对接残障游客过程中，发现残障人士的旅游出行偏好有哪些特点？

Q18:您是否愿意主动参与残障旅游服务相关的能力提升培训？

Q19:请您对公司当前整体残障旅游服务工作的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您对提升公司残障旅游服务质量，满足残障人士的旅游出行需求还有哪些具体建议？