残障人士的旅游出行偏好竞品调研问卷

您好，非常感谢您参与本次关于残障人士的旅游出行偏好的竞品调研，您的真实选择将帮助我们更好地了解相关市场需求，为优化旅游服务提供重要参考

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

其他类型

Q3:您平均每年外出旅游的次数是

几乎不外出旅游

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您通常选择什么时间段外出旅游

工作日错峰出行

法定节假日

寒暑假

周末双休

没有固定时间

Q5:您外出旅游更偏向哪种出行时长

单日短途游

2-3天周边游

4-7天国内中长途游

8天及以上长途旅行

Q6:您通常会和哪些人一起外出旅游

家人陪同

朋友结伴

残障人士旅行团

独自出行

专业陪护人员陪同

其他

Q7:您每次旅游出行的人均预算大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q8:您选择旅游目的地时更看重哪些因素

有无无障碍设施

景区人流量大小

门票价格高低

自然风景类景观

人文历史类景观

城市休闲类目的地

小众冷门目的地

交通通达性

Q9:您目前使用最多的旅游出行预订渠道是

传统线下旅行社

综合在线旅游平台（携程/美团等）

专门服务残障群体的旅游平台

社交媒体种草后直接预订

亲朋好友帮忙预订

Q10:结合残障人士的旅游出行偏好，您认为当前主流旅游产品最让您不满意的点是

无障碍设施配套不齐全

产品价格过高

行程安排太紧凑

没有针对残障群体的专属服务

相关服务人员缺乏助残意识

可选择的产品类型太少

Q11:您外出旅游时更倾向选择哪种交通方式

飞机

高铁/动车

普通火车

长途大巴

自驾（含亲友自驾）

无障碍网约车

跟团大巴

Q12:您对住宿场所最核心的要求是

有无无障碍客房及配套设施

价格高低

位置是否靠近景区

住宿环境是否安静

酒店品牌

Q13:您在旅游过程中需要的专属配套服务有哪些

无障碍接送服务

专业陪护协助

手语翻译服务

盲文讲解服务

低位设施预留

绿色通道优先服务

Q14:您获取旅游相关信息的主要渠道是

短视频/社交平台

残障人士相关社群

亲友推荐

传统旅行社介绍

官方旅游平台宣传

Q15:您是否愿意为适配残障群体需求的旅游产品支付更高的价格

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对当前国内旅游市场针对残障群体的服务整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您是否尝试过专门针对残障人士设计的旅游产品

经常尝试

偶尔尝试

听说过但没尝试过

完全没听说过

Q18:您认为制约您外出旅游的最主要因素是什么

经济条件有限

无障碍设施不完善

缺乏合适的旅游产品

没有人陪同出行

身体条件不允许

对旅游没有兴趣

Q19:相较于常规旅游产品，您更看重专属残障旅游产品的哪个特性

服务适配性

价格合理性

行程安全性

体验丰富度

品牌口碑

Q20:您对优化针对残障群体的旅游产品还有什么其他建议

填空1

残障人士的旅游出行偏好竞品调研问卷

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