残障人士的人工智能态度客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于残障人士的人工智能态度相关调研，您的真实反馈对我们了解相关情况非常重要，本次调研数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

助残行业相关从业者

关注残障人士领域的普通公众

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的残障类型为（非残障人士可跳过选此项）

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

我不是残障人士

Q4:您之前是否使用过面向残障群体的人工智能产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没有听说过

Q5:您对人工智能产品帮助残障人士改善生活便利性的整体看法是

非常乐观，人工智能能极大提升残障人士生活质量

比较乐观，能带来一定帮助

态度中立，不确定作用好坏

比较担忧，会带来更多不便

非常不看好，没有实际价值

Q6:您对当前已使用的面向残障人士的人工智能产品的总体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您接触过哪些类型的面向残障群体的人工智能产品

AI视觉辅助（如识别物体、人脸的导盲类产品）

AI语音转文字/文字转语音辅助工具

AI手语翻译产品

AI辅助康复训练产品

AI生活辅助机器人

以上都没有接触过

Q8:您认为人工智能产品解决您生活中遇到障碍的有效程度是

完全可以解决核心问题

可以解决大部分问题

只能解决小部分问题

完全无法解决问题

没有使用过无法评价

Q9:您愿意尝试新推出的面向残障人士的人工智能产品吗

非常愿意，会第一时间体验

比较愿意，有合适的会尝试

不确定，看宣传情况再决定

不太愿意，担心不好用

完全不愿意，不信任这类产品

Q10:您对面向残障群体的人工智能产品易用性的满意度评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q11:您对人工智能产品识别您需求准确率的满意度评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q12:您对面向残障群体人工智能产品价格合理性的满意度评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q13:您对相关人工智能产品售后服务完善度的满意度评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q14:您认为当前针对残障人士的人工智能产品最大的问题是

价格太高无法负担

操作复杂难以学习使用

功能不符合残障人士实际需求

识别准确率太低

产品宣传与实际效果不符

没有明显问题

Q15:您希望人工智能在哪些场景为残障人士提供更多支持

日常出行场景

居家生活场景

工作就业场景

社交沟通场景

学习教育场景

医疗康复场景

休闲娱乐场景

Q16:您对残障人士的人工智能态度相关产品还有哪些具体建议或需求

填空1

残障人士的人工智能态度客户满意度调查问卷

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