残障人士的人工智能态度服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的人工智能态度与使用体验，您的反馈将帮助我们优化面向残障群体的人工智能服务质量，非常感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他残障类型

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您之前使用过人工智能相关产品或服务吗

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没有听说过

Q4:您使用过哪些类型的人工智能服务

智能语音助手

图像识别辅助工具

文字转语音服务

语音转文字服务

智能导航

AI客服

其他

Q5:您对目前使用的人工智能服务整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为人工智能服务对您的日常生活帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q7:相较于传统服务，您更偏好使用人工智能服务吗

非常偏好，人工智能更方便

比较偏好，各有优势

无所谓，都可以

不太偏好，传统服务更适配我

Q8:您对残障人士适配人工智能服务的发展前景持什么态度

非常乐观

比较乐观

中立

不太乐观

非常不乐观

Q9:您认为目前人工智能服务在适配残障人士使用方面存在哪些问题

操作逻辑复杂，难以上手

识别准确率低，容易出错

界面不友好，无障碍适配不足

服务功能不符合残障人士需求

收费过高无法负担

没有明显问题

Q10:您向其他残障朋友推荐适配的人工智能服务的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q11:您愿意尝试新推出的面向残障人士的人工智能服务吗

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，等有成熟评价再尝试

不确定，看宣传情况

不太愿意，习惯现有服务

完全不愿意，不信任新产品

Q12:您认为人工智能服务的价格在可接受范围内吗

完全可以接受

基本可以接受

偏贵但还能接受

完全无法接受

我使用的都是免费服务

Q13:您希望人工智能在哪些场景下进一步优化服务来适配残障人士需求

出行导航场景

社交沟通场景

购物消费场景

就医问诊场景

教育学习场景

娱乐休闲场景

工作求职场景

Q14:您对人工智能服务的无障碍功能完善程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否担心人工智能服务会泄露您的个人隐私

非常担心，不敢提供个人信息

有点担心，能接受基础信息提供

不太担心，相信平台的保护

完全不担心

Q16:您对优化面向残障人士的人工智能服务还有哪些具体建议

填空1

残障人士的人工智能态度服务质量调查问卷

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2周前

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