残障人士的新能源接受度与新能源服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于残障人士的新能源接受度及相关服务质量的调研，非常感谢您抽出时间参与本次问卷，您的反馈对我们优化新能源相关服务非常重要。

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的出行方式主要是

步行/辅助器械出行

公共交通工具

网约车/出租车

自驾非机动车

自驾机动车

家人接送

其他

Q4:您是否听说过新能源交通工具（新能源汽车、新能源电动车等）

从未听说

听说过但不了解

有一定了解

非常了解

Q5:您本人或您家庭是否拥有新能源交通工具

已经拥有

计划1年内购买

有计划但暂时不购买

完全没有计划

Q6:您是否使用过共享新能源出行产品（如共享新能源电动车、新能源网约车）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说

Q7:您对新能源交通工具的整体接受度评分是多少？（0分完全不能接受，10分完全接受）

选项1

Q8:您认为残障人士使用新能源交通工具，相比传统燃油车，优势有哪些

使用成本更低

更节能环保

操作更简便

起步更平稳

政策支持力度大

没有明显优势

Q9:影响您对新能源接受度的主要因素有哪些

充电配套设施不完善

车辆购置成本太高

续航里程不足

维修保养不方便

针对残障人士的适配设计不足

安全性存疑

不了解相关信息

Q10:您是否体验过线下新能源汽车门店的看车/咨询服务

多次体验

体验过1次

听说过但没体验

从未关注

Q11:您对线下新能源门店服务人员的服务友好度打多少分？（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q12:您对公共区域新能源充电桩的无障碍设施完善程度打多少分？（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q13:您使用新能源充电桩时是否遇到过无障碍问题

每次都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q14:您在使用新能源充电桩时遇到的无障碍问题主要是

充电桩位置过高/过低，操作不便

没有盲文引导或语音提示

通道过窄，轮椅无法通行

车位被占用，无法靠近

支付操作不支持无障碍模式

没有遇到过问题

Q15:如果购买新能源汽车，您是否会优先选择带有残障人士适配设计的车型

一定会优先选择

会考虑，但不是必要条件

不会优先考虑

不确定

Q16:您认为新能源车企应该在哪些方面优化针对残障人士的设计

车身更低方便上下车

加装无障碍辅助操控装置

完善语音控制功能

增加盲文标识

优化车内空间方便轮椅放置

其他

Q17:您是否了解针对残障人士购买新能源汽车的相关优惠政策

非常了解

了解一点

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q18:您对提升残障人士的新能源接受度有哪些建议？

填空1

Q19:您认为目前新能源相关服务还有哪些需要改善的地方？

填空1

残障人士的新能源接受度与新能源服务质量调查问卷

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