残障人士的数字化转型认知与品牌认知调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于残障人士的数字化转型认知与品牌认知调研，您的回答对我们非常重要，请您根据真实情况填写。

Q1:您的身份是

残障人士本人

残障人士家属

无障碍服务相关从业者

普通调研参与者

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的残障类型属于

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

认知障碍

多重障碍

非残障人士

Q4:您是否经常使用互联网数字产品（如线上APP、小程序、网站等）

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

Q5:您是否听说过数字化转型这一概念

非常了解

听说过，大致了解

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q6:请您对自己对数字化产品的操作熟悉程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您日常使用数字产品主要用来做什么

社交沟通

线上购物

休闲娱乐

学习工作

就医出行

政务办理

其他

Q8:您认为当前主流数字产品对残障人士的友好程度如何

非常友好，基本操作都能顺畅完成

比较友好，大部分操作没问题

一般，部分操作存在障碍

不友好，很多操作都无法完成

完全无法使用

Q9:您是否接触过针对残障人士优化的无障碍数字产品

经常接触

偶尔接触

听说过但没接触过

完全没听说过

Q10:您使用数字产品时遇到过哪些障碍

没有读屏适配，无法获取内容

操作按钮不合理，肢体操作不便

没有字幕/手语适配，无法获取音视频内容

界面逻辑复杂，认知理解困难

未曾遇到明显障碍

其他

Q11:您向其他残障朋友推荐好用的无障碍数字产品的可能性有多大（0分最低，10分最高）

选项1

Q12:您认为残障人士的数字化转型认知提升最重要的推动方是谁

政府相关部门

互联网企业

残障人权益组织

社区服务机构

残障人士自身

Q13:您知道哪些专门服务残障人士的数字品牌或产品

读屏类软件（如保益读屏、TalkBack）

无障碍出行平台

辅助沟通类工具

线上技能学习平台

都不了解

其他

Q14:您是否愿意学习新的数字产品使用方法来适应数字化生活

非常愿意，会主动学习

愿意，如果有人教学会尝试

无所谓，能用现有产品就够了

不愿意，学习难度太大

Q15:您获取数字化产品相关信息的主要渠道是

他人介绍推荐

社交媒体平台

社区/机构宣传

搜索引擎

从未主动获取相关信息

Q16:您对针对残障人士的数字化产品功能有什么具体需求

填空1

Q17:您认为提升残障人士的数字化转型认知最需要开展哪项工作

免费的数字化技能培训

加大无障碍产品宣传推广

推动企业优化产品无障碍功能

开展社区一对一辅导

其他

Q18:请您对当前国内残障人士数字化服务的整体发展水平打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:您是否参加过针对残障群体的数字化技能培训活动

参加过多次

参加过1-2次

听说过但没参加过

完全没听说过

Q20:您知道的做无障碍数字化产品的品牌有哪些？请简单列举

填空1

残障人士的数字化转型认知与品牌认知调查问卷

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