残障人士的理财习惯调研问卷

您好，感谢您参与本次残障人士的理财习惯调研，本次调研旨在了解残障群体的理财需求与习惯，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的残障类型为

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他类型

Q3:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

退休

在校学生

Q4:您每月可支配收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前是否有理财行为

是，有固定的理财规划

偶尔理财，没有固定规划

没有进行过理财

Q6:您对理财相关知识的了解程度如何

完全不了解

略知基础内容

有一定的理财知识储备

比较精通理财相关知识

Q7:您日常获取理财相关信息的渠道有哪些

线下银行网点工作人员介绍

亲友推荐

短视频平台

理财类APP

公众号、文章等文字平台

线下公益理财讲座

其他渠道

Q8:您目前主要使用的理财渠道是什么

线下银行网点

线上银行APP

第三方理财平台

余额类货币基金产品

股票、证券类平台

保险理财

不使用任何理财渠道

Q9:您在选择理财渠道时，最看重哪些因素

操作界面是否便捷易用，适配辅助工具

资金安全性

收益稳定性

门槛高低

客服服务响应速度和专业性

信息无障碍支持程度

Q10:您每个月会拿出多少比例的收入用于理财

不理财，0%

10%及以下

11%-30%

31%-50%

50%以上

Q11:您能接受的理财风险程度是

完全无法接受本金亏损，只选择保本类产品

可以接受小幅度的本金波动，低风险产品为主

可以接受中等幅度波动，中等风险产品为主

可以接受大幅度波动，愿意尝试高风险高收益产品

Q12:您常用的投资理财类型是

银行活期/定期存款

货币基金（余额类产品）

债券/债券基金

股票/股票基金

保险理财

贵金属

数字货币

不投资任何类型

Q13:您每次理财操作平均花费的时间大概是

不操作理财

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q14:您在进行线上理财操作时遇到过哪些障碍

界面没有无障碍适配，无法用读屏等辅助工具操作

字体太小看不清，没有放大功能

验证流程复杂，操作不便

客服沟通不便利，无法快速解决问题

产品介绍文字晦涩，没有语音解读

没有遇到过障碍

从不进行线上理财

Q15:您在选择线下理财服务时遇到过哪些障碍

网点位置不便，出行成本高

网点没有无障碍设施，进出办理不便

工作人员对残障需求不了解，服务不贴心

办理流程需要手写/人脸识别等操作，无法完成

没有遇到过障碍

从不使用线下理财服务

Q16:您是否参加过针对残障群体的理财知识普及活动

参加过

没参加过，但想参加

没参加过，也不想参加

Q17:您对目前使用的理财服务渠道的满意程度是多少（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q18:对于针对残障人士的理财服务，您还有哪些其他建议

填空1

残障人士的理财习惯调研问卷

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