【便利店】门店实操理论考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:低温(酒水饮-立式冰柜)的陈列标准是?(单选)

A.碳酸--功能--茶饮--水饮--果汁--啤酒/预调酒
B.啤酒/预调酒--碳酸--功能--茶饮--果汁--水饮
C.碳酸--功能--茶饮--果汁--水饮--啤酒/预调酒
D.啤酒/预调酒--水饮--碳酸--功能--茶饮--果汁

Q2:以下关于陈列的规定,说法正确的有?(多选)

A.补货时将新日期商品放在后排,旧日期商品优先放在前排
B.对所有商品进行品类、价格高低进行分类陈列,方便顾客选择
C.货架商品保持饱满,及时整理排面避免空缺
D.一般黄金陈列位是中岛1-3层,高柜3-4层,儿童客群为货架下方的2-4层
E.所有商品陈列必须保证顾客方便拿取
F.按不同品类商品间的关联性来陈列,有助于商品联动,连带销售,提高客单价

Q3:茶叶蛋、炸品柜商品当天下架。(判断)

Q4:立式酒水冰柜陈列,正确的要求有哪些? (多选)

A.同品类优先纵向同组集中陈列
B.新品必须放在该品类的2、3 层黄金位置
C.区分罐装、瓶装、袋装后再按品类陈列
D.缺货时空排面可暂时保留,不用拉排面

Q5:【单选题】门店客流高峰、忙着卖货的时候,补货应该怎么做?

A.先抓紧补货,避免没得卖
B.先保证销售,非高峰再补货
C.一边补货一边收银
D.把货堆在通道,方便顾客自取

Q6:【单选题】门店产出销售额最高、顾客视线优先看到、伸手就能拿到的区域称为黄金陈列位,高柜对应的黄金层是?()

A.1-3 层
B.3-4 层
C.最底部两层
D.顶层位置

Q7:【单选题】以下哪种商品适用“100%全额兜底退货”的报损激励政策?

A.益力多系列
B.短保鲜食
C.烤炸制品
D.冷藏乳饮(益力多系列除外)

Q8:【单选题】门店员工在“零食有鸣”APP上操作低温鲜食报损时,应选择的“类型”和“原因”分别是?

A.类型:退货出库;原因:临期下架
B.类型:库存调整(减);原因:效期报损
C.类型:库存调整(加);原因:盘盈
D.类型:退货出库;原因:效期报损

Q9:【判断题】一款保质期为200天的常温面包,按照效期管理规则,应提前45天开始促销,提前20天下架。

Q10:【单选题】关于蛋挞的制作流程,以下说法正确的是?

A.烤箱预热温度为150℃,预热时间为10分钟
B.烤盘应放在烤箱的第一层和第三层
C.第一轮烤制15分钟,完成后水平调整烤盘并上下换盘,再烤10分钟
D.蛋挞皮开封后未用完可冷藏保存至第二天继续使用

Q11:【多选题】以下关于各设备清洁周期的说法,正确的有?

A.炸品柜清洁周期为每天
B.烤肠机清洁时需用洗洁精清洗一次,再用清水清洗4遍
C.蛋挞保温机清洁周期为每天,烤盘/烤箱烤完即清洁
D.豆浆机粉盒清洁周期为每天

Q12:【判断题】茶叶蛋的制作流程为:取30个鸡蛋用冷水清洗干净后,直接放入1L热开水中,加入1包茶叶蛋粉,75度保温4小时后即可销售,贩售时间为24小时。

Q13:【判断题】午高峰时鲜食区商品保持丰满即可,主食热食无需重点关注。

Q14:【单选题】中班员工在晚高峰前(15:00-17:00)需要进行一系列准备工作,以下哪项不属于该时间段的必做工作?

A.提前解冻炸品及烤肠
B.烤制满层烤肠
C.低温商品来货验收并上架
D.蛋挞烤制并陈列饱满

Q15:【多选题】以下关于收银“唱收唱付”流程中的注意事项,正确的有?

A.引导消费者加入私域和注册会员
B.收银过程中外物不得影响电子秤
C.找零时如零钱不足,可直接用店内商品代替找零
D.出小票纸前需将商品拿在手上

Q16:【单选题】早班员工在交接班时,需要清点现金及备用金,并填写重点商品列管表。以下哪项不属于交接班时必须清点的重点商品类别?

A.槟榔
B.香烟
C.低温鲜奶
D.贵重酒

Q17:【判断题】中班员工在22:00需要进行商品下架及报损工作,报损时需使用水印相机拍照反馈群里,但仅需对三明治、饭团、盒饭、拌面进行检查和下架,短保面包不属于中班下架范围。

Q18:【单选题】理货员整理酒水冲调区域,以下哪种商品需要张贴保健食品标识、单独分区陈列?

A.普通纯牛奶 
B.劲酒,红牛 
C.普通豆奶固体饮料 
D.瓶装果汁 

Q19:【单选题】日常上货补货时,新旧日期商品正确摆放方式是?

A.新日期商品摆在前排,旧日期放后排
B.旧日期商品放在前排,新日期放置后排 
C.新旧商品随意混合摆放
D.只摆放新日期商品,旧商品单独堆放在通道 

Q20:【判断题】烤肠放置在烤肠机内最长售卖时长为 6 小时,到达时限或者品相异常需要及时报损,不能继续销售。

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