赛纳3D打印机客户与产品调研问卷

尊敬的客户/合作伙伴：您好！本问卷旨在了解您在使用珠海赛纳三维科技有限公司的3D打印机过程中的实际体验、问题反馈与产品需求，约需3-5分钟完成，感谢您的支持！

Q1:贵司使用赛纳的3D打印机是哪个型号及使用时长约为？

填空1

Q2:您目前所在的行业领域是？（可多选）

工业制造/模具

医疗齿科/医疗模型

教育科研

文创/动漫手办/原型设计/人像打印

消费电子/零部件打样

汽车/航空航天零部件

广告标识/展陈展示

3D打印服务商/打印中心

其他

Q3:您在使用赛纳的3D打印机（WJP技术）过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）

A. 出墨异常（白墨不出、断针、墨盒回流）

B. 打印质量问题（模型开裂、固化不完全、错位缺色、表面粗糙度不满足需求）

C. 硬件 / 配件故障（UV 灯衰减、磁珊读头损坏、芯片读取异常）

D. 墨盒 / 墨路问题（二级墨盒卡浮子、墨袋芯片归零异常）

E. 校平辊转动异常

F. 程序 / 软件问题（打印停顿、模型效果不佳）

G. 基本未遇到问题

Q4:您认为赛纳3D打印机（WJP技术）在连续批量打印场景下的稳定性表现如何？

非常稳定，可长时间无人值守

比较稳定，偶发小问题可自行处理

一般，需要定期人工干预

稳定性较差，故障影响生产进度

未进行过批量打印

Q5:遇到设备问题时，您通常通过什么方式解决？（可多选）

自行查阅说明书/操作手册解决

联系售后工程师远程指导

申请上门维修服务

更换配件后解决

问题无法解决，仍在等待处理

Q6:您希望赛纳3D打印机（WJP技术）在哪些方面优先改进？（可多选）

降低堵头/断墨概率，提升供墨稳定性

提升打印速度与生产效率

降低设备与耗材综合使用成本

优化切片/控制软件操作体验

丰富适配材料种类

加强售后培训与远程技术支持

提升设备自动化/智能化水平

Q7:您最关注赛纳3D打印机（WJP技术）的哪项核心产品指标？

打印精度与表面质量

色彩表现与成品质感

打印速度与产能

设备稳定性与故障率

综合使用成本（设备+耗材+维护）

售后服务与技术支持能力

Q8:综合来看，您向同行/合作伙伴推荐珠海赛纳3D打印机（WJP技术）的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

不确定/视情况而定

不太愿意推荐

不会推荐

Q9:您认为当前赛纳3D打印机（WJP技术）的设备价格与性能匹配度如何？

性价比很高，物超所值

性价比较高，基本符合预期

性价比一般

价格偏高，性能未达预期

不了解/不便评价

Q10:您在单位职位属于哪个序列？

技术研发序列

营销序列

客户服务序列

生产制造序列

其他请填写

Q11:感谢您完成以上问卷！如果您在使用赛纳3D 打印机（WJP技术）过程中，还遇到过上述问题未覆盖的故障或困扰，或者对赛纳三维的产品功能、耗材、售后服务、技术支持等方面有任何建议或期望，欢迎在此自由填写，您的反馈将帮助我们持续改进：

填空1

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