员工服务分部专项优秀个人评选问卷

您好，为表彰在日常工作中专项表现突出的员工，现开展本次专项优秀个人评选，请您根据对候选人填报的工作表现，在每个专项中选择2名您认可的候选人，感谢您的参与！

Q1: 攻坚克难专项：聚焦复杂业务承接、历史遗留问题化解及急难险重任务。倡导迎难而上、破解业务堵点，保障重难点工作平稳落地与过渡，请您选择2名候选人

常婉婷：该同志负责华北油田合同管理业务，直面二级单位众多、组织架构繁杂、人员流动频繁、特殊调动人员情况复杂等难题。依托一体化团队力量，对内精准研判复杂业务，对外对接人事处核实特殊人员信息，摸清人员底数，保障信息完整准确。严格依规按时保质出具各类合同文本，规范业务流程，防范用工风险。主动做好服务支撑，不断提升业务办理效率与员工体验，扎实推动企业用工管理规范有序运行。

隋冬梅：2026年初，承接东北销售划转至河北销售80余名划转人员薪酬、员工、社保和年金一体化运营工作。企业薪酬经办人员对河北销售薪酬政策，一体化业务流程不熟悉，她全程做好政策咨询和业务实操的答疑解惑；同时该划转人员社保分属冀中、大厂两个参保属地，涉及系统较多，业务场景繁杂，对接社保期间她主动钻研社保政策，逐项梳理各项对接业务，全程做好多个系统的操作要点记录，保障划转人员顺利完成薪酬计发并稳妥推进社保业务对接工作，最终圆满完成划转业务承接。

孙畅：该同志扎根一体化运营一线，工作务实肯干。伴随一体化改革推进、业务模式调整，她主动承接燃料油一体化运营工作，直面业务流转、系统对接中的实际堵点难点，逐项梳理问题、跟进推进解决。为适配综合经办要求，她主动利用业余时间钻研社保、年金政策规定与实操流程，对照经办案例补齐业务短板，持续提升专业能力。日常经办严谨细致，妥善处置企业各类个性化疑难业务，严格把控业务办理质量，主动总结优化办理思路，减少经办差错、提升办事效率，扎实做好客户服务保障，保质保量完成各项工作任务。

Q2:数智提效专项：聚焦数字化与智能化技术应用。倡导利用RPA、AI大模型等数智工具替代重复劳动、优化流程，赋能业务智慧运营与提质增效，请您选择2名候选人

焦亚彤：该同志为共享运营一体化业务人员、新智汇工作室成员，立足双重岗位，坚持以技术赋能业务。深挖业务流程，筛选规则清晰、重复度高的工作节点，精准锁定数智化改造方向，累计开发5项区域性RPA，有效减少人工重复劳动，提升业务处置效率。当好业务与技术沟通桥梁，推广智能化工具，开展一对一需求调研，针对一线难点定制开发解决方案。持续探索RPA与大模型融合应用，助力分部实现智慧运营。

李博文：该同志积极参与业务部数字化工作，高质高效完成各项任务。主动参加社保快线业务推广，积极参与测试快线低代码配置，顺利完成社保快线业务试点单位权限配置与落地推广，目前已完成6家企业测试工作；在集团公司内部招聘期间，严守岗位标准与审核流程，应用RPA智能工具累计完成百余份应聘资料审核汇总；在公司RPA开发项目中负责社会保险月度缴费工具的需求收集和功能测试，目前已完成了工具初步测试，等待后续开展全面测试。

孙启慧：深耕人才盘点与AI面试新兴领域，勇于从0到1攻坚突破。一是无路处踏出新路，零历史经验可循下，独立完成公司首个人才盘点项目全量数据分析与报告交付，主力编写首份实施工作手册，推动业务标准形成，全程跟进人才盘点最新服务项目；二是瓶颈中打开局面，突破工作流瓶颈，参与开发人才盘点四大AI智能体，并对接AI面试三大服务商对标梳理流程材料推广至各区域机构，支持首轮试点落地；三是急难时扛起大梁，经短期指导后独立牵头北京销售秋招服务，实现新增单位高质量交付。多次在首创试点中担当重任，助力新兴服务落地与数字化提质增效。

Q3:业务精进专项：聚焦业务标准化与规范化建设。倡导沉淀可复用经验、创新服务模式、落实风险管控，驱动业务从“事务型”向“价值型”转变，请您选择2名候选人

龙丹：作为一体化运营业务人员，该同志坚持以业务标准化、流程规范化、风险可控化为工作准则。严格依照操作手册开展单据审核，前端核验业务信息，主动对接企业核实疑点，保障关键字段准确规范。坚持常态化复盘工作堵点，优化沟通方式、推动流程迭代，沉淀可复用操作经验。全流程落实风险管控，梳理异常案例形成问题清单，及时处置 RPA 疑点数据，做到举一反三、源头防范。立足岗位精益求精，全力保障数据合规准确，持续为人力资源共享一体化运营提质增效。

王宏：在人力资源一体化建设中，该同志始终践行“业务精进”要求，推动工作标准化与质效提升。通过深入落地《人力资源标准化作业手册》，统一入转调离等核心业务执行口径，有效消除操作差异，保障人事数据100%准确可用。同时，将“三级校验机制”嵌入关键流程节点，实现全流程风险管控。在业务提上方面，牵头梳理沉淀可复用的业务知识成果，赋能团队专业成长。通过标准化、规范化与风险管控的协同发力，有效驱动人力资源工作从“事务型”向“价值型”转型，有力支撑了组织人效的整体提升。

牛翠：该同志深耕一体化运营岗位，聚焦业务标准化建设与全流程风险管控，持续精进业务、提质增效。工作中主动参与编写渤海钻探业务常见问题知识库，依托AI智能问答工具梳理汇总高频业务答疑要点，精准解决企业各类常见业务难题，大幅提升业务咨询处置效率。严格落实常态化质量自查工作，建立事前核对、事中校验、事后复盘的完整工作闭环，上半年经手各类业务零差错。针对业务处置薄弱环节，主动提炼标准化实操案例并在组内共享推广，带动同岗人员流程操作合规率显著提升，以精益求精的工作态度夯实业务根基，助力团队整体运营质效稳步提升。

季文琳：该同志深耕业务精进，聚焦流程优化与难点攻坚，取得显著成效。一是创新服务模式提效，服务华北油田时将二级企业零散服务调整为一二级企业整体服务模式，统一名单确认、合同制作、数量核对、发放及提醒审批全流程；自主搭建劳动合同自动套表，打通数据提取、批量制文、表格拆分全链路，将两周工作压缩至4小时内，业务效率提升95%，获得企业高度认可。二是前置专业服务破难题，针对天津销售公司历史遗留人事问题，提前半年归集退休材料，梳理工龄核定、社保补缴等流程，建立预警提醒机制，由被动处置转为主动前置服务，规范线下管理流程。工作全程践行专业赋能管理、实干创造价值的理念，充分彰显人力共享服务核心价值。

Q4:质量提升专项：聚焦全流程质量与数据合规管控。倡导严守审核关口、完善校验机制、源头防范风险，确保业务办理精准合规，请您选择2名候选人

窦红慧：该同志承担华北油田一体化运营相关工作，履职尽责、作风严谨。常态化开展社保、企业年金月度专项检查，对照标准逐项核验，严守审核关口，夯实班组规范化管理基础。主动参与部门各项专项质检，细致落实核查任务，助力质检效能提升。坚持学用相融，利用业余时间钻研业务，补齐能力短板，积极备战技能竞赛，做到以练促学、以赛促强，持续精进专业能力，以过硬业务水平推动运营服务质量稳步提升。

张燕：该同志工作严谨务实，聚焦业务质量提升，严格恪守操作规范，抓实全过程风险防控，建立常态化数据核对机制。熟练运用 RPA 数智工具提质增效，主动参与运营质量核查，保障业务办理精准合规、高效及时。严格落实表单归档要求，持续整理更新存档资料，归档管理规范有序。推动北京企业落实规范提单。同时协助服务企业排查业务风险、打通经办堵点，持续优化业务流程、畅通信息流转渠道，提升共享服务效能。始终坚持以客户为中心，凭借专业细致的服务赢得各服务企业高度认可与信赖。业务处理及时率、准确率和客户满意度始终保持100%。

王艳：该同志对待工作恪尽职守、业务功底扎实，今年1-5月负责渤海钻探5家二级单位10个工资范围，月均服务人数4000余人，6月新增承接勘探院员工、薪酬、年金业务，3 个工资范围1966人，继续负责渤海钻探4个工资范围1112人。为保证数据准确性，运用事前事中事后三次校验法，事前依托表单转换工具，岗位变动工具等 RPA 工具前置处理，事中核对表单与平台数据是否一致，事后依据数据关联性对系统数据进行校验比对，全方位守住数据底线。日常工作中，该同志主动钻研复盘，梳理归纳各业务核心要点与流程易错事项，在各次质检中均未发现质量问题。身为组内质检员，坚持月度自查，编制多项SQ01数据导出变式，先后2次在分部质享会分享实操经验，推动分部提质增效专项行动落地见效，起到良好示范带头作用。

Q5:协同聚力专项：聚焦大局意识与团队协作。倡导主动补位担当、跨业务高效联动，凝聚团队合力保障整体业务平稳高效推进，请您选择2名候选人

韩晨：员工服务分部运营二组一体化运营服务岗，负责2家企业22个二级单位2800人一体化运营工作,大局意识突出，始终秉持协同聚力的工作理念，拥有极强团队精神。日常工作不计个人分工边界，发现组内业务繁忙、人手紧张时主动补位分担，毫无推诿懈怠。待人热忱友善，乐于分享业务实操技巧，同事遇到业务难题时主动答疑帮扶。跨业务协作中善于换位思考，高效配合完成一体化运营工作，顺畅对接企业服务事项。积极配合团队开展专项攻坚，主动沟通协调化解工作分歧，用心打造互信互助、同心协作的团队氛围。始终以集体工作成效为先，主动配合客户经理落实团队管理，发挥正向带动作用，凝聚团队合力高效完成各项服务任务，持续推动团队整体服务水平稳步提升。

陈颜：该同志具备良好全局观念与团队协作素养，始终立足团队整体工作，主动补位担当、互助聚力。2025 年底组内人员休假、人力紧缺时，主动分担岗位工作，补位承接渤海钻探3 家单位 1800 人的月度工资核算，当月累计完成 5800 余人薪酬核算任务，保障团队工作无缝衔接。2026 年社保薪酬一体化改革后，主动承接新增重难点业务，牵头负责渤海钻探及北京燃料油公司共计12 家工资范围，10家单位 3000 余人的薪酬核算，工作负荷远超标准人服配比，主动扛起团队重担，以担当协作凝聚团队合力，保障整体业务平稳高效推进。

廉娜：该同志坚持协同赋能、聚力攻坚工作导向，积极联动各单位开展集团社保年报审核，完成三十余家一级企业初审，分类汇总问题、跟进整改复核，确保各项工作闭环落地。扎实推进集团企业年金数据治理核查工作，严格对标业务规范，校核组织机构信息，筑牢数据合规根基。深度参与企业年金数字化模块建设，结合实操梳理业务需求、校验测试数据，助力业务数字化规范化转型。常态化落实业务部质检，统筹经办社保、企业年金、补充医疗全链条业务。以专项攻坚提质效、以常态运维固根基，持续推动业务提质增效。

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