残障人士的保险购买意愿与品牌认知调查

您好，本次调研旨在了解残障人士的保险购买意愿及相关认知情况，您的回答将为完善保险行业残障群体服务提供重要参考，请您根据实际情况填写，所有信息仅用于统计分析。

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他

Q3:您目前的就业状态

全职就业

灵活就业

待业

退休

在校学生

其他

Q4:您目前的月收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否已经购买过商业保险

是，已经购买

没有购买过

正在了解准备购买

Q6:您目前已购买的商业保险类型包含哪些

意外险

医疗险

重疾险

寿险

护理险

年金险

其他

Q7:您本次填写人身份是

残障人士本人

残障人士家属

残障服务从业者

其他相关人员

Q8:您是否有了解过适合残障群体的保险产品

非常了解

略有了解

听说过但不了解细节

完全不了解

Q9:您认为残障人士购买保险的必要性如何

非常有必要

有一定必要

必要性较低

完全不必要

Q10:当前您的残障人士的保险购买意愿强度是

非常强烈，近期就计划购买

有意愿，会在近1-2年内考虑

暂无意愿，未来可能会考虑

完全没有购买意愿

Q11:您如果有购买意愿，主要想通过保险解决哪方面问题

医疗费用支出

意外风险保障

长期护理需求

养老生活保障

家庭收入补充

其他

Q12:您能接受的每年商业保险保费范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您获取保险产品信息的主要渠道是

保险公司线下业务员

保险公司官方线上平台

第三方保险平台

亲属朋友推荐

残障相关组织/机构推荐

短视频/社交平台

其他

Q14:您是否能准确说出您知道的专注服务残障群体的保险品牌

可以说出2个及以上

可以说出1个

听说过品牌但记不清名称

完全不知道相关品牌

Q15:您知道的保险品牌包含以下哪些

中国人寿

平安保险

太平洋保险

泰康保险

众安保险

中国太保

德华安顾

平安养老

其他

Q16:您对目前市场上残障人士可购买的保险产品的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为残障人士购买保险遇到的主要障碍是

保险公司直接拒保

符合条件的产品太少

保费比普通人更高

保险条款看不懂，没有无障碍说明

投保流程不便利，没有无障碍服务

对保险不信任

经济条件不允许

不清楚投保要求

其他

Q18:如果有专门针对残障人士设计的保险产品，您的购买意愿会有变化吗

会大幅提升购买意愿

会有小幅提升

基本不会变化

会降低购买意愿

Q19:您对专门针对残障人士的保险产品还有什么需求或建议

填空1

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