残障人士的保险购买意愿产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的保险购买意愿与需求，您的真实回答对我们非常重要，调研结果仅用于产品优化研究，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类型

Q3:您的残障等级为

一级

二级

三级

四级

未评定等级

Q4:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

退休

在校读书

其他

Q5:您个人月均收入范围是

无收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前是否已经购买过商业保险？

是，已购买

从未购买过

Q7:如果您已经购买过商业保险，购买过哪些类型？

医疗险

重疾险

意外险

寿险

护理险

年金险

其他类型

Q8:您此前购买保险时，是否遭遇过保险公司拒保？

是，多次被拒

是，有过1-2次拒保经历

从未被拒保

还没有尝试申请过购买商业保险

Q9:您是否有主动购买适配残障群体商业保险的想法？

非常愿意尝试购买

有意愿但暂时不打算购买

不确定，需要先了解产品

暂时没有购买意愿

完全没有需求

Q10:您对残障人士适配保险产品的需求迫切程度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您最关注保险产品的哪一方面特性？

投保门槛低，不限制残障情况投保

保费价格便宜

保障范围贴合残障群体需求

理赔流程简单便捷

保险公司品牌可靠

Q12:您认为残障人士最需要的保险保障是哪几项？

意外身故/伤残保障

意外医疗保障

重疾保障

住院医疗保障

长期护理保障

康复护理费用保障

养老保障

Q13:您能接受每年支付的商业保险保费范围是？

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q14:您了解适配残障人士的保险产品的主要渠道是？

保险公司官方宣传

线下保险业务员介绍

互联网保险平台

残联/公益组织推荐

亲友介绍

其他渠道

Q15:影响您残障人士的保险购买意愿最主要的因素是？

保费过高

大部分产品不支持残障人士投保

看不懂保险条款内容

担心理赔难

不需要商业保险，已有医保/其他保障

对保险公司不信任

Q16:如果有专门为残障人士设计的保险产品，您是否会优先考虑购买？

一定会优先购买

会对比产品后再决定

不确定，要看具体保障内容

大概率不会购买

一定不会购买

Q17:您在购买保险过程中，遇到过哪些障碍？

线上投保流程操作不方便

线下办理网点距离远

投保流程要求多，手续繁琐

没有符合自身情况的产品可选

不清楚自己可以买什么产品

其他障碍

Q18:您对专门面向残障群体的保险产品还有哪些具体的需求或建议？

填空1

残障人士的保险购买意愿产品调研问卷

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