残障人士的保险购买意愿竞品调研报告问卷

您好，我们正在开展关于残障人士的保险购买意愿的竞品调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力残障

听力残障

肢体残障

言语残障

智力残障

精神残障

多重残障

其他

Q3:您的残障等级是

一级

二级

三级

四级

未评定

Q4:您目前的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否已经购买过商业保险

是

否

Q6:您目前已购买过哪些类型的商业保险

意外险

医疗险

重疾险

寿险

养老保险

残疾人专属保险

其他

Q7:您过往购买保险时，是否遇到过被保险公司拒保的情况

是，多次被拒

是，有过1次被拒经历

从未被拒保

还未尝试购买过商业保险

Q8:您对残障人士可投保的现有保险产品是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解现有产品

Q9:您是否有未来购买商业保险的计划

短期内（1年内）有明确计划

1-3年内有计划

暂时还没考虑，有意愿但没行动

完全没有购买意愿

Q10:从1-5分，1分完全没需求，5分需求非常强烈，您对残障人士专属保险的需求程度打分为

分数

标签

Q11:您在选择保险产品时，最看重哪些因素

投保门槛对残障人士友好

保费价格合理

理赔流程简单便捷

保障范围贴合残障人士需求

保险公司品牌口碑

是否有专属服务

Q12:您了解保险产品信息的主要渠道是

保险公司线下业务员

保险公司官方线上平台

保险第三方平台

亲友推荐

残联/公益组织介绍

短视频/社交平台推广

Q13:您认为目前市场上针对残障人士的保险产品数量是否充足

非常充足

基本足够

比较匮乏

非常少

不了解

Q14:您觉得当前残障人士可投保的保险产品存在哪些主要问题

投保限制太多，很多情况不能买

保费比普通人贵

保障范围不合理，没用的保障多

理赔门槛高

产品信息不透明，找不到合适的产品

服务不便捷，不支持无障碍购买

Q15:如果推出专门针对残障人士的保险产品，您的购买意愿是

一定会买

大概率会买

可能会买看具体产品

大概率不会买

一定不会买

Q16:您能接受每年缴纳的商业保险保费范围是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q17:您希望残障人士专属保险覆盖哪些保障责任

意外伤残/身故保障

医疗费用报销

重大疾病保障

康复护理费用保障

辅助器具配置保障

养老保障

其他

Q18:您是否听说过目前市场上已有的残障人士专属保险产品

非常了解，知道多个产品

听说过，但不太了解具体内容

完全没听说过

Q19:您知道哪些保险公司推出了残障人士可投保的保险产品

平安保险

中国人寿

太平洋保险

泰康保险

众安保险

中国人保

其他互联网保险公司

都不了解

Q20:对于提升残障人士的保险购买意愿，您有什么建议给保险公司吗？

填空1

残障人士的保险购买意愿竞品调研报告问卷

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