残障人士的汽车购买意愿渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士的汽车购买意愿与购车渠道偏好，您的回答将为行业优化相关服务提供重要参考，调研为匿名形式，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的残障类型是

肢体残障

视觉残障

听觉残障

其他类别残障

Q3:您目前是否已经拥有私家车

是

否，计划1年内购车

否，计划1-3年内购车

否，暂无明确购车计划

Q4:您当前的残障人士的汽车购买意愿强烈程度（0分完全无意愿，10分意愿极强）

选项1

Q5:您计划购车的主要用途是

日常通勤出行

休闲旅游出行

工作业务需求

家庭代步使用

其他用途

Q6:您可接受的购车预算范围是

10万元及以下

11万-20万元

21万-30万元

31万-50万元

50万元以上

Q7:您选车时最看重的产品因素有哪些

有无适配残障人士的无障碍改装

车辆操控便捷性

车辆空间大小

燃油经济性/续航能力

车辆价格

品牌口碑

Q8:您目前主要通过哪些渠道了解汽车相关信息

线下4S门店

汽车垂直类网站/APP

短视频平台（抖音/快手等）

熟人朋友推荐

经销商线上官网

车展/线下汽车展销活动

残障人士互助社群

Q9:您更偏好通过哪种渠道完成购车流程

线下品牌4S店

线上汽车电商平台直接下单

线上了解沟通+线下体验提车

本地二级经销商

Q10:您选择线下购车最看重的优势是

可以实际体验车辆无障碍适配效果

现场有销售讲解更清楚

购车手续办理更安心

提车速度更快

方便讨价还价

Q11:您选择线上购车时最担心的问题是

无法实际体验车辆适配性

线上信息不透明

售后保养没有保障

办理购车流程操作不便

付款环节安全性不足

Q12:您是否了解针对残障人士购车的相关优惠政策

非常了解

了解一部分

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q13:购车相关优惠政策会不会提升您的残障人士的汽车购买意愿

会显著提升

会有小幅提升

基本没有影响

不确定

Q14:您希望购车渠道能为残障人士提供哪些专属服务

上门看车/上门试驾服务

专业的无障碍改装咨询

购车手续全程代办

专人一对一接待讲解

无障碍看车设施支持

专属购车优惠

Q15:您是否接受购买经过原厂无障碍改装的成品车辆

非常接受，愿意优先选择

可以接受

不接受，更愿意自己改装

不确定

Q16:您试驾车辆时更希望使用哪种方式

提前预约门店提供无障碍试驾服务

销售上门提供试驾车辆

自己驾车前往门店

暂时不需要试驾

Q17:您获取驾照的情况是

已持有C1/C2驾照

已持有C5驾照

正在备考驾照

暂无驾照，也不打算考取

Q18:您认为目前主流购车渠道针对残障人士购车还有哪些不足？

填空1

Q19:关于满足残障人士的汽车购买需求，您对购车渠道还有其他哪些建议？

填空1

残障人士的汽车购买意愿渠道调研问卷

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