面向少数民族群体消费偏好调研的员工满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解员工对面向少数民族群体消费偏好开展业务相关工作的满意度情况，您的反馈将帮助我们优化针对少数民族群体消费偏好的服务策略，感谢您的支持与参与

Q1:您所在的工作岗位是

一线销售/服务岗

运营管理岗

市场调研岗

产品设计岗

其他岗位

Q2:您在当前岗位的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否接触过面向少数民族群体的客户服务工作

每天都接触

每周接触几次

每月接触几次

几乎不接触

从未接触

Q4:请您对公司现有针对少数民族群体消费偏好的培训内容满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对公司当前匹配少数民族群体消费偏好的产品/服务供给满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为公司是否足够重视挖掘少数民族群体消费偏好的相关工作

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q7:您在服务少数民族客户过程中，遇到过哪些和消费偏好相关的问题

产品品类不符合少数民族群体消费习惯

价格定位不符合需求

产品包装/设计不符合文化偏好

推广信息没有适配民族文化习惯

没有遇到过相关问题

Q8:您是否能准确把握不同少数民族群体消费偏好的差异

完全可以准确把握

基本可以把握

只能把握部分差异

不太能把握

完全不能把握

Q9:您向他人推荐本公司针对少数民族群体消费偏好打造的产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为现有工作工具是否能支撑您服务有特殊消费偏好的少数民族客户

完全可以支撑

基本可以支撑

只能支撑部分需求

不太能支撑

完全不能支撑

Q11:您认为挖掘少数民族群体消费偏好，能给公司带来哪些价值

拓展新的客源市场

提升品牌口碑

增加营业收入

履行社会责任

没有明显价值

Q12:请您对公司当前针对少数民族群体消费偏好的营销推广方案满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您所在部门是否会定期收集整理少数民族群体消费偏好相关的客户反馈

每周都会收集整理

每月都会收集整理

每季度收集整理

偶尔收集整理

从未收集整理

Q14:您在服务少数民族客户时，感知到他们最突出的消费偏好特征是什么

填空1

Q15:您是否愿意参与公司后续针对少数民族群体消费偏好开展的专项培训

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:请您对公司跨部门协作推进少数民族群体消费偏好调研相关工作的效率满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为公司目前在适配少数民族群体消费偏好方面，最需要改进的方向是

加强员工相关知识培训

优化产品设计

调整定价策略

优化营销推广方式

完善客户反馈收集机制

Q18:您认为开发适配少数民族群体消费偏好的产品服务，投入产出比如何

投入远小于收益，很划算

投入和收益基本匹配

不好说

投入大于收益

投入远大于收益，不划算

Q19:您对公司优化针对少数民族群体消费偏好的相关工作有哪些具体建议

填空1

面向少数民族群体消费偏好调研的员工满意度调查问卷

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