少数民族群体的产品功能需求服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于少数民族群体的产品功能需求与服务质量的调研，希望通过您的反馈了解相关产品和服务的现状与改进方向，本次调研仅用于研究优化，所有信息严格保密，感谢您的支持与参与。

Q1:您的民族类别是

汉族

壮族

满族

回族

苗族

维吾尔族

彝族

土家族

蒙古族

藏族

其他少数民族

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的居住地区是

民族自治地区

非民族自治的少数民族聚居区

少数民族散居城市地区

其他

Q4:您平均每月购买对应民生类/文化类产品的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您日常会更倾向购买哪些带有民族相关属性的产品

民族特色食品

民族服饰手工艺品

民族文化文创产品

民族语言相关数码产品

民族特色旅游服务

其他

Q6:您认为当前市面上的产品满足少数民族群体的产品功能需求的程度如何

完全不满足

满足度较低

一般满足

满足度较高

完全满足

Q7:您认为目前市面产品最缺失的符合少数民族需求的功能是哪几项

适配民族语言的操作界面

符合民族饮食习惯的成分标注

符合民族文化传统的设计

适配民族生活场景的实用功能

专门面向少数民族群体的优惠政策

其他

Q8:您对当前市面产品适配您民族需求的功能完整性打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否遇到过产品功能不符合您民族文化或生活习惯要求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:当产品不符合您需求时，您通常会怎么做

直接放弃购买该产品

向商家反馈问题

自行寻找替代产品

向相关监管部门投诉

无所谓，将就使用

其他

Q11:您对面向少数民族群体提供的产品服务质量打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您更看重产品的哪方面特性来匹配自身需求

功能实用性

文化适配性

价格合理性

售后保障性

品牌知名度

Q13:您认为当前面向少数民族群体的产品服务存在哪些问题

服务人员不了解民族文化习俗

缺乏对应民族语言的服务支持

售后响应不及时

产品相关信息标注不清晰

价格不合理

没有明显问题

其他

Q14:结合您的使用体验，谈谈您对满足少数民族群体的产品功能需求还有哪些具体想法

填空1

Q15:您是否愿意向商家或相关方提出少数民族产品优化需求

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q16:您获取符合民族需求产品信息的主要渠道是

线下实体门店

社交平台推荐

电商平台搜索

亲友介绍

民族相关机构推荐

其他

Q17:您认为哪些领域最需要优化产品来适配少数民族群体的需求

餐饮食品领域

服饰文创领域

数码电子领域

交通出行领域

医疗健康领域

文化旅游领域

金融服务领域

其他

Q18:您对未来民族适配型产品的发展期待打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您能接受适配民族需求的定制产品价格比普通产品高多少

不能接受溢价

溢价5%以内

溢价5%-10%

溢价10%-20%

溢价20%以上也可以接受

少数民族群体的产品功能需求服务质量调查问卷

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