少数民族群体的使用频率客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次针对少数民族群体的使用频率与客户满意度调研，您的真实反馈对我们优化产品服务至关重要，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的民族身份是

汉族

少数民族

不愿透露

Q2:您目前的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您使用该产品/服务的时长是

初次使用

使用不满1年

使用1-3年

使用3年以上

Q5:请问您的少数民族群体的使用频率是以下哪一档

几乎不使用

每月使用1-3次

每周使用1-2次

每周使用3-5次

每天都使用

Q6:您使用该产品/服务的主要场景是

日常生活需求

工作办公需求

学习教育需求

休闲娱乐需求

其他

Q7:您选择使用该产品/服务的主要原因是

符合民族文化使用习惯

功能满足需求

使用便捷

价格合理

口碑推荐

其他

Q8:您对产品/服务整体的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:请您对该产品/服务符合民族文化习惯的适配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对产品/服务的功能易用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对产品/服务的内容丰富度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对产品/服务的客服服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:相较于同类产品，您认为这款产品针对少数民族群体的使用体验优势如何

远不如同类产品

略不如同类产品

和同类产品差不多

略优于同类产品

远优于同类产品

Q14:您是否会因为少数民族文化适配性的优势，维持当前的使用频率

肯定不会

可能不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您向同民族群体推荐这款产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为目前该产品/服务针对少数民族群体的使用存在哪些问题需要改进

填空1

少数民族群体的使用频率客户满意度调查问卷

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