少数民族群体的使用意愿满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解少数民族群体的使用意愿与使用满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的民族类别是

汉族

少数民族

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您目前的居住地是

少数民族自治地区

非少数民族自治地区的城市

非少数民族自治地区的乡镇/农村

Q5:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q6:您是否使用过本次调研相关的产品/服务

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q7:您是通过什么渠道了解到该产品/服务的

亲友推荐

线上广告推广

线下宣传活动

官方渠道推送

其他

Q8:对于从未使用过该产品/服务的您，是否有未来尝试使用的想法

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q9:您最初选择使用该产品/服务最主要的原因是

功能满足需求

符合本民族文化使用习惯

价格合适

周围人都在使用

品牌口碑好

Q10:您整体对该产品/服务的满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q11:请您对该产品/服务的功能易用性进行评分

分数

标签

Q12:请您对该产品/服务的文化适配性（是否符合民族使用习惯）进行评分

分数

标签

Q13:请您对该产品/服务的价格合理性进行评分

分数

标签

Q14:请您对该产品/服务的售后/客服服务进行评分

分数

标签

Q15:您认为该产品/服务目前存在的主要问题是

不符合本民族语言使用习惯

功能不能满足个性化需求

价格偏高

宣传推广不足找不到相关信息

服务跟不上需求

没有明显问题

Q16:您目前是否仍保持使用该产品/服务的频率

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用几乎停用

Q17:结合您的使用体验，少数民族群体的使用意愿提升还需要产品/服务做出哪些改变

增加民族语言适配

增加符合民族文化的内容板块

推出针对少数民族群体的专属优惠

增加线下服务网点

不需要改变

Q18:您未来继续使用该产品/服务的意愿如何

一定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

一定不会继续使用

Q19:您是否愿意向同民族的亲友推荐该产品/服务

非常愿意推荐

愿意推荐

不确定

不太愿意推荐

完全不愿意推荐

Q20:您对提升少数民族群体的使用体验还有哪些其他建议

填空1

少数民族群体的使用意愿满意度调查问卷

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