少数民族群体的参与度客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次少数民族群体的参与度客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化服务、提升体验非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的民族身份是

少数民族

汉族

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您目前居住的地区类型是

少数民族聚居地区

少数民族散居地区

其他地区

Q5:您最近一年内参与公共文化服务活动的频率是

每月1次及以上

每季度2-3次

每年1-2次

从未参与过

Q6:您对目前各类公共服务活动对少数民族群体需求的匹配度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为当前活动对少数民族群体的参与度的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q8:您更愿意参与哪类类型的活动

本民族文化传承类活动

通用公共文化活动

公益志愿服务活动

就业技能培训活动

社区治理类活动

消费体验类活动

其他

Q9:您参与活动的信息通知渠道是否通畅

非常通畅，总能及时收到通知

比较通畅，大部分通知能收到

一般，偶尔能收到通知

不太通畅，很少收到通知

完全不通畅，收不到任何通知

Q10:活动地点的便利性是否会影响您的参与意愿

完全不会，无论在哪都愿意参加

影响很小

影响一般

影响比较大

影响非常大

Q11:活动时间是否符合您的日常安排

完全符合

基本符合

一半符合一半不符合

不太符合

完全不符合

Q12:请您对活动中少数民族相关内容设置的合理性打分（1-5分，1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q13:您参与活动时是否遇到过语言沟通障碍

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

一直存在

Q14:您对活动组织方服务态度的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对活动提供的配套设施（如食宿、交通、无障碍设施等）满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您向其他少数民族同胞推荐参与这类活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为阻碍您提高参与度的主要因素有哪些

时间不合适

地点太远

活动内容不感兴趣

没有针对少数民族的适配安排

收费太高

不知道活动信息

缺乏同伴一起参与

其他

Q18:参与活动后，您对活动整体效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对提升少数民族群体的参与度，还有哪些具体的建议？

填空1

少数民族群体的参与度客户满意度调查问卷

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