少数民族群体的核心需求渠道调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次少数民族群体的核心需求渠道调研，您的真实反馈对我们精准把握相关需求、优化服务渠道非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的民族身份是

少数民族

汉族

Q2:您目前的常住地区是

少数民族自治区/自治州

少数民族自治县

非民族自治地区

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士研究生及以上

Q5:您目前的职业是

在校学生

公务员/事业单位人员

企业职员

务农/个体经营

自由职业

离退休

其他

Q6:您认为当前少数民族群体的核心需求包含以下哪些方面

民族文化传承与保护

就业创业支持

优质教育资源获取

医疗健康服务保障

特色产业发展扶持

公共基础设施建设

合法权益维护

其他

Q7:您对当前针对少数民族群体核心需求的服务覆盖满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过什么渠道反馈自身需求

线下社区/村委会民族工作站点

官方政务平台

民族工作部门热线

本地新媒体账号

社交平台发帖

很少反馈，不清楚渠道

其他

Q9:您获取民生保障类相关服务信息的主要渠道是

线下村/社区公告

官方政府网站

短视频平台

微信公众号/社群

本地熟人转告

广播电视

其他

Q10:您获取就业创业相关扶持信息的主要渠道是

线下就业服务中心

政府就业平台

招聘网站/APP

本地民族工作部门推送

熟人介绍

短视频招聘账号

其他

Q11:您获取民族文化传承相关活动信息的主要渠道是

线下文化馆/博物馆公告

本地文旅部门官方渠道

民族社团通知

短视频平台宣传

本地新闻报道

其他

Q12:您认为现有需求反馈渠道的响应效率如何

响应非常及时，能很快解决问题

响应比较及时，能在合理时间解决

响应较慢，需要多次催促才有反馈

几乎没有响应，问题得不到解决

Q13:您认为目前哪类渠道的需求对接效率最高

线下线下政务服务站点

线上官方平台

民间民族社团组织

新媒体渠道

其他

Q14:您认为当前需求服务渠道存在哪些问题

渠道入口难找，不知道去哪里反馈

渠道使用门槛高，不适合中老年人操作

信息更新不及时，内容不准确

反馈后得不到跟进，没有结果答复

语言适配不足，没有本民族语言服务

不存在明显问题

其他

Q15:您对线上渠道服务少数民族群体核心需求的便利性打几分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q16:您对线下渠道服务少数民族群体核心需求的便利性打几分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q17:您更偏好通过哪种类型的渠道提交需求

线下实体渠道，能面对面沟通

线上官方渠道，随时随地可提交

线上民间渠道，沟通更轻松

都可以，能解决问题就行

Q18:您对优化服务渠道、更好满足少数民族群体核心需求有什么具体建议

填空1

少数民族群体的核心需求渠道调研问卷

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