少数民族群体的支付习惯绩效满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于少数民族群体的支付习惯调研，您的真实反馈对我们了解相关情况非常重要，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的民族身份是

少数民族

汉族

Q2:您目前的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的常住地是

少数民族聚居地区

少数民族散居地区

其他地区

Q4:您的职业是

学生

企事业单位职员

个体经营者

农牧从业者

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q6:日常消费支付时，您最常使用的支付方式是

现金支付

银行卡刷卡支付

移动支付（微信/支付宝等）

数字人民币支付

其他支付方式

Q7:您选择某一种支付方式时，主要考虑的因素有哪些

操作简单方便

安全性高

有优惠活动

周围人都在用

符合日常使用习惯

商家支持该支付方式

不涉及个人信息泄露

其他

Q8:请问您平均每周使用移动支付的次数是

几乎不用

1-5次

6-15次

16-30次

每天都使用超过3次

Q9:请您对目前主流移动支付的使用便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请您对目前主流支付方式的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q11:您是否遇到过支付方式不被商家支持的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您在使用移动支付时，最常遇到的问题是

网络不好无法支付

操作界面看不懂

担心资金安全

没有遇到过问题

其他问题

Q13:除了日常消费，您还会使用移动支付完成哪些场景的支付

水电燃气等生活缴费

社保医保缴费

交通出行购票

文化娱乐购票消费

转账汇款

投资理财

几乎不使用移动支付做其他场景支付

Q14:对于现金支付，您的使用频率是

完全不使用

很少使用，仅在小面额交易使用

每月使用几次

每周都使用

日常主要用现金支付

Q15:您目前对自己当前使用的支付方式整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您向同地区其他少数民族群体推荐当前主流支付方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为针对少数民族群体的支付习惯，现有支付工具需要增加哪些优化

增加民族语言版本操作界面

推出符合民族节庆消费的优惠活动

加强针对少数民族群体的支付安全科普

优化偏远地区支付网络覆盖

不需要优化

其他

Q18:您对支付产品和服务还有哪些其他改进建议？

填空1

少数民族群体的支付习惯绩效满意度调查问卷

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2个月前

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