少数民族群体的购物渠道偏好满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解少数民族群体的购物渠道偏好与满意度情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您的民族身份是

汉族

蒙古族

回族

藏族

维吾尔族

苗族

彝族

壮族

布依族

其他少数民族

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前所在的地区是

民族自治地区

非民族自治地区

Q4:您的月均可支配收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您日常购物最常使用的主要渠道是

线下实体店铺

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商平台（拼多多、抖音电商等）

直播带货渠道

民族特色产品专属线上店铺

本地中小型线下商家

Q6:您选择目前常用购物渠道的主要原因是

购买到符合本民族文化习惯的商品

购物流程方便快捷

商品价格更合适

物流配送速度快

售后有保障

身边人都在用这个渠道

能找到专属的少数民族特色商品

Q7:您对目前常用购物渠道的商品种类丰富度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对目前常用购物渠道的物流配送速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对目前常用购物渠道的售后服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对目前常用购物渠道的商品价格合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:针对少数民族群体的购物渠道偏好，您是否会优先选择有本民族语言服务的购物渠道

一定会优先选择

会优先考虑，没有也可以接受

无所谓，不会特意选择

完全不会优先考虑

Q12:您在购买少数民族特色商品时，更倾向选择哪个渠道

线下本地民族特产店

线上民族特色品牌官方店

产地农户直发渠道

旅游景区特产店

普通综合电商平台搜索购买

Q13:您向其他同民族朋友推荐您目前常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您是否遇到过现有购物渠道找不到符合本民族需求商品的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎从未遇到

Q15:您认为现有购物渠道针对少数民族群体的购物需求，还存在哪些不足

符合民族文化习惯的商品种类太少

没有本民族语言的导购/界面服务

特色商品价格偏高

物流配送不及时

售后不支持本民族语言沟通

虚假的特色商品太多

暂时没有发现不足

Q16:您每个月线上购物的频率是

几乎不网购

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q17:您每个月线下实体购物的频率是

几乎不线下购物

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q18:针对少数民族特色产品，您更信任哪个渠道的商品质量

线下实体门店

官方认证线上店铺

私人代购渠道

产地直购渠道

Q19:结合少数民族群体的购物渠道偏好，您对现有购物渠道还有哪些改进建议

填空1

少数民族群体的购物渠道偏好满意度调查问卷

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