少数民族群体的线上线下选择可行性调研问卷

您好！本次调研旨在了解少数民族群体的线上线下选择相关情况与可行性，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出宝贵时间参与调研

Q1:您的民族属于

汉族

少数民族

不愿透露

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q3:您目前的常住地是

少数民族自治区/州/县

非少数民族聚居地区

不愿透露

Q4:您日常购物更偏向于哪种选择

完全线下

线下为主线上为辅

线上为主线下为辅

完全线上

Q5:在进行日常消费时，哪项是影响您线上线下选择的核心因素

商品价格

商品品类丰富度

能否使用本民族语言沟通

配送/到店便利性

售后保障

Q6:您认为线下渠道针对少数民族群体的优势有哪些

可以直观查看商品品质

支持面对面语言沟通

售后处理更方便

符合传统消费习惯

可以即时拿到商品

Q7:您认为线上渠道针对少数民族群体的优势有哪些

选择范围更广不受地域限制

购物时间更灵活

价格普遍更低

可以适配本民族语言界面

配送上门更省心

Q8:您在选择线上渠道消费时，是否遇到过缺乏本民族语言服务的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q9:您在选择线下渠道消费时，是否遇到过不了解少数民族风俗习惯导致的消费障碍

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q10:您对目前线下渠道服务少数民族群体的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对目前线上渠道服务少数民族群体的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:针对有本民族特色的商品（如服饰、食品、手工艺品），您更倾向哪种购买选择

优先线下购买

优先线上购买

看具体情况随机选择

没有偏好

Q13:您认为目前少数民族特色产品的线下渠道普及度如何

非常普及，随处可见

比较普及，本地就能买到

普及度一般，只有少数门店有卖

普及度很低，很难在线下买到

Q14:您认为目前少数民族特色产品的线上渠道普及度如何

非常普及，主流平台都能买到

比较普及，部分平台有卖

普及度一般，只有小众店铺能找到

普及度很低，很难在线上买到

Q15:如果同时有线上和线下渠道可选择，您认为影响少数民族群体的线上线下选择的最关键政策因素是什么

线下商户的民族帮扶政策

线上平台的民族品类扶持政策

物流对少数民族地区的覆盖政策

民族特色产品的质量监管政策

Q16:您认为推广少数民族特色产品，当前同时发展线上线下渠道的可行性如何

可行性非常高，市场需求充足

可行性比较高，有一定需求基础

可行性一般，还有很多问题需要解决

可行性较低，只适合发展单一渠道

完全不可行，没有发展空间

Q17:您认为要优化少数民族群体的线上线下选择体验，目前最大的障碍是什么

填空1

Q18:您对提升少数民族群体消费的线上线下服务体验有哪些具体建议

填空1

少数民族群体的线上线下选择可行性调研问卷

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