少数民族群体的通勤方式服务质量调查问卷

您好！我们正在开展少数民族群体的通勤方式服务质量调查，非常感谢您抽出时间参与本次调研，您的真实反馈对我们优化通勤服务非常重要。

Q1:您的民族身份是

汉族

少数民族

Q2:您目前的常住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的职业是

学生

企事业单位在职人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q5:您日常单程通勤距离大概是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

10公里以上

Q6:您日常最主要的通勤方式是

步行

骑行（共享单车/电动车/自行车）

私家车

公交车

地铁

网约车/出租车

单位/学校班车

其他

Q7:您选择当前主要通勤方式的原因是（可多选）

出行成本低

距离近方便快捷

舒适度高

没有其他合适的通勤选择

时间可控

符合个人出行习惯

其他

Q8:请您对日常通勤的准点率打分（1分非常不准点，5分非常准点）

分数

标签

Q9:请您对当前主要通勤方式的舒适度打分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q10:请您对当前通勤方式的出行成本性价比打分（1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q11:请您对日常通勤的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q12:您日常通勤是否会遇到语言沟通障碍

经常遇到

偶尔遇到

几乎不会遇到

从未遇到

Q13:公共通勤设施（公交/地铁等）是否有适配少数民族群体的相关提示或服务

大部分都有

少数有

几乎没有

完全没有

Q14:您在日常通勤中遇到过的和服务相关的问题有哪些

填空1

Q15:您是否曾因为通勤服务问题改变过自己的通勤方式

经常改变

偶尔改变

从未改变

Q16:您认为目前公共通勤服务最需要改进的方面是（可多选）

增加班次，缩短等候时间

优化路线，减少换乘

降低出行费用

增设多语言提示标识

提升车内卫生环境

提高工作人员服务态度

其他

Q17:您对当地整体通勤服务质量的总体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他少数民族群体推荐当前城市通勤服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您对优化针对少数民族群体的通勤方式服务还有什么其他建议

填空1

少数民族群体的通勤方式服务质量调查问卷

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2个月前

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