少数民族群体的社区服务满意度品牌认知调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次少数民族群体的社区服务满意度品牌认知调查，您的真实反馈对我们优化社区服务非常重要，本次问卷内容仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的民族身份是

汉族

少数民族

Q2:您在本社区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的职业是

在校学生

企业/单位在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您平均多久到社区服务中心办理一次业务

每月至少1次

每季度至少1次

半年至少1次

一年至少1次

几乎从未去过

Q6:您对社区服务场所的整体便利性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区工作人员服务态度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区服务办理效率的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区针对少数民族群体提供的专项服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否了解本社区提供的所有便民服务项目

完全了解

了解大部分

只了解少数

完全不了解

Q11:您使用过本社区提供的哪些服务

社保医保办理服务

计生证明服务

矛盾调解服务

老年康养服务

文化活动服务

就业帮扶服务

少数民族专项帮扶服务

其他

Q12:您是否知道本社区负责少数民族相关事务的对接人员

知道，并且联系过

知道，但从未联系过

完全不知道

Q13:当您有服务需求时，您是否能快速找到对应的社区服务对接渠道

可以快速找到

需要询问才能找到

很难找到对接渠道

从来没有找过

Q14:您认为当前社区服务最需要改进的方面是

增加针对少数民族群体的专项服务

提升工作人员服务能力

简化办事流程

延长服务时间

增加服务宣传渠道

改善服务场地环境

其他

Q15:您是否听过本社区社区服务品牌相关的宣传

经常看到/听到

偶尔看到/听到

从未看到/听到

Q16:您能准确说出本社区的社区服务品牌名称吗

可以准确说出

有印象但说不准

完全说不出来

Q17:您对本社区社区服务品牌的认可度评分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q18:您有没有向其他人推荐过本社区的相关服务

多次推荐

偶尔推荐过

从来没有推荐过

Q19:您对提升少数民族群体的社区服务满意度还有哪些建议

填空1

少数民族群体的社区服务满意度品牌认知调查

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