少数民族群体的远程办公体验服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次少数民族群体的远程办公体验服务质量调查，您的真实反馈对我们优化远程办公服务非常重要。

Q1:您的民族类别

汉族

壮族

满族

回族

苗族

维吾尔族

彝族

土家族

蒙古族

藏族

其他少数民族

Q2:您当前的远程办公状态是

全远程办公

混合办公（一半线下一半远程）

偶尔远程办公

正在尝试转型远程办公

Q3:您开展远程办公的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您对目前远程办公所用的协作工具整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请对远程办公沟通工具的易用性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您在日常远程办公中最常遇到的沟通问题是

语言表达差异导致误解

网络不稳定延迟高

会议工具操作复杂

重要信息容易遗漏

跨时区沟通不便

无明显沟通问题

Q7:您认为当前远程办公的网络服务稳定性如何

非常不稳定，经常中断

不太稳定，偶尔中断

一般，勉强能满足需求

比较稳定，很少中断

非常稳定，从未中断

Q8:您向其他同民族同胞推荐目前使用的远程办公服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您所在的公司/单位是否针对少数民族群体提供了适配的远程办公支持

有专门的适配支持

有通用支持但没有针对性适配

完全没有提供任何支持

不清楚有没有相关支持

Q10:您在少数民族群体的远程办公体验中，希望获得哪些定制化支持服务

民族语言版本的办公工具

符合民族文化习惯的日程协调

针对性的网络提速支持

专属的远程办公问题咨询通道

民族传统节假日的灵活排班支持

不需要定制化支持

Q11:远程办公模式对您平衡工作和民族文化生活的帮助如何

帮助很大，能更好安排文化活动时间

有一定帮助

没有明显变化

反而有负面影响

Q12:您认为远程办公是否降低了您在工作中因为民族文化差异产生的沟通压力

降低了很多

降低了一些

没有变化

反而增加了压力

Q13:您对远程办公中文件存储与共享服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为当前远程办公服务在哪些方面还有提升空间

工具的兼容性

网络稳定性

客服响应速度

民族语言适配性

安全防护能力

价格成本

Q15:请谈谈您在远程办公过程中遇到的和民族文化相关的特殊问题

填空1

Q16:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q18:您从事的行业领域是

教育科研

互联网IT

金融财会

文化传媒

制造业

服务业

医疗卫生

政府/公共事业

其他

Q19:对优化少数民族群体的远程办公体验，您还有其他的建议吗？

填空1

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