少数民族群体的保险购买意愿满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次针对少数民族群体的保险购买意愿满意度调查，您的回答对我们的研究至关重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的民族是

蒙古族

回族

藏族

维吾尔族

苗族

彝族

壮族

布依族

朝鲜族

满族

其他少数民族

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的常住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村地区

少数民族自治地区

Q5:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生及以上

Q6:您的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买

没有购买，正在了解

没有购买，也没有了解打算

Q8:如果您已经购买了商业保险，您购买过以下哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老保险

少儿保险

财产险

其他

Q9:您对目前已购买保险的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对商业保险的了解程度如何

完全不了解

略懂一些基本概念

比较了解常见险种

非常熟悉保险相关规则

Q11:您主要通过哪些渠道了解保险相关信息

保险销售人员介绍

家人朋友推荐

短视频等网络平台

保险公司官方宣传

社区/村镇宣传

其他

Q12:针对少数民族群体的保险购买意愿，您认为当前保险产品的适配性如何

完全不适配，没有符合需求的产品

部分适配，少数产品符合需求

基本适配，大部分需求能满足

完全适配，需求能得到充分满足

Q13:您是否有意愿在未来一年内购买新的商业保险

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:影响您购买保险意愿的主要因素有哪些

保费价格太高

看不懂保险条款内容

不信任保险行业

没有符合自身需求的产品

语言沟通存在障碍

理赔流程太复杂

身边没有人购买，没有参考

其他

Q15:您认为商业保险对少数民族群体的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q16:您能接受每年花费在商业保险上的保费占年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q17:在购买保险时，您更看重哪些方面

保费价格

保障范围

理赔速度

保险公司口碑

是否提供民族语言服务

销售服务态度

其他

Q18:您是否遇到过保险销售或服务中存在的语言障碍问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没有关注过这个问题

Q19:如果保险公司提供本民族语言的保险服务，会提升您的购买意愿吗

会大幅提升

会小幅提升

没有影响

不确定

Q20:您向其他有需求的少数民族朋友推荐商业保险的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q21:您对针对少数民族群体设计保险产品还有哪些其他建议

填空1

少数民族群体的保险购买意愿满意度调查

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