少数民族群体的保险购买意愿及渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解少数民族群体的保险购买意愿及相关渠道偏好，您的回答对我们非常重要，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的民族是

汉族

蒙古族

回族

藏族

维吾尔族

苗族

彝族

壮族

布依族

朝鲜族

满族

侗族

瑶族

白族

土家族

哈尼族

哈萨克族

傣族

黎族

傈僳族

佤族

畲族

高山族

拉祜族

水族

东乡族

纳西族

景颇族

柯尔克孜族

土族

达斡尔族

仫佬族

羌族

布朗族

撒拉族

毛难族

仡佬族

锡伯族

阿昌族

普米族

塔吉克族

怒族

乌孜别克族

俄罗斯族

鄂温克族

德昂族

保安族

裕固族

京族

塔塔尔族

独龙族

鄂伦春族

赫哲族

门巴族

珞巴族

基诺族

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士研究生

Q5:您当前的职业是

务农

农牧从业人员

企业员工

公务员/事业单位人员

个体工商户

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您的家庭年收入范围是

5万元及以下

5万-10万元

10万-20万元

20万元-50万元

50万元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险

已经购买

还未购买但有计划购买

从未购买也没有购买计划

Q8:请问您的少数民族群体的保险购买意愿打分（0分表示完全不愿购买，10分表示非常愿意购买）

选项1

Q9:影响您做出保险购买决策的核心因素是

保费价格

保险保障范围

保险公司品牌信任度

销售人员是否使用本民族语言讲解

对保险条款的理解难度

周边亲友的推荐

Q10:您更倾向于购买哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老保险

农牧产业相关保险

子女教育保险

其他

Q11:您能接受的每年保费支出范围是

2000元及以下

2001元-5000元

5001元-10000元

10001元-30000元

30000元以上

Q12:您主要通过哪些渠道了解到保险相关信息

保险公司线下代理人

线下银行网点

短视频平台（抖音、快手等）

微信公众号/朋友圈

保险官方网站/APP

亲友推荐

当地民族社区宣传

其他

Q13:您更偏好通过哪种渠道购买保险

线下找保险代理人

线下银行网点购买

保险公司官方APP/官网线上购买

第三方互联网保险平台购买

通过社区统一团购购买

Q14:您认为线上购买保险最大的问题是

看不懂中文保险条款

线上操作太复杂不会用

担心线上支付不安全

出问题找不到人解决

没有太大问题

Q15:您认为线下购买保险最大的优势是

可以用本民族语言沟通讲解

能当面看清条款内容

更容易建立信任感

有问题可以直接找到负责人

其他

Q16:您是否愿意接受会说您本民族语言的保险销售人员提供服务

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q17:您是否看到过有针对少数民族群体设计的专属保险产品

经常看到

偶尔看到

从来没看到过

Q18:您是否认为针对少数民族群体的保险产品会更贴合您的需求

非常认同

比较认同

一般

不太认同

非常不认同

Q19:您是否清楚保险理赔的流程和要求

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q20:过去您有没有遇到过保险理赔不顺畅的情况

没有遇到过

遇到过一次

遇到过多次

没买过保险不清楚

Q21:您所在的地区是否有保险机构的线下网点

有多家网点

只有1-2家

完全没有

不清楚

Q22:请您对当地保险服务的便捷度打分（1分最低，5分最高）

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