一二线城市居民的使用习惯客户满意度调查问卷

Q1:您目前居住的城市级别是

Q2:您的年龄阶段是

Q3:您的月可支配收入范围是

Q4:您是否有使用过我们品牌相关的产品/服务

Q5:您接触我们产品/服务的时长是

Q6:您通常会通过哪些渠道了解到我们的产品/服务

Q7:您平均使用我们产品/服务的频率是

Q8:您日常使用我们产品/服务的主要场景有哪些

Q9:您选择我们产品/服务时，更看重哪些因素

Q10:请您对我们产品/服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对我们产品/服务的价格合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对我们产品/服务的功能实用性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对我们购买/使用渠道的便捷性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对我们售后客户服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:和同类产品/服务相比，您认为我们的产品/服务的优势是否更突出

Q16:您是否愿意继续使用我们的产品/服务

Q17:您向他人推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

Q18:基于一二线城市居民的使用习惯，您认为我们的产品/服务还有哪些需要优化的地方