一二线城市居民的购买决策因素口碑调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次一二线城市居民的购买决策因素口碑调研，您的真实反馈对我们了解市场消费行为非常重要，请根据您的实际情况填写即可。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每个月购买商品（含实体商品和服务类商品）的频次是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您日常了解商品口碑信息的主要渠道有哪些

社交平台网友分享

亲友/熟人推荐

电商平台评价

测评类博主/博主评测

线下门店体验后询问

品牌官方宣传

其他

Q6:您是否会因为他人的好口碑改变原本的购买计划

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q7:在一二线城市居民的购买决策因素中，您认为口碑的重要程度是

非常不重要

不重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:请您对负面口碑对您购买选择的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q9:请您对正面口碑对您购买选择的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q10:面对同一商品不同的口碑评价，您更倾向相信哪一类

真实用户的晒单评价

专业领域KOL/KOC的测评

熟人的使用分享

官方认证的体验报告

都不太相信

Q11:除口碑外，影响您购买决策的核心因素还有哪些

商品价格

品牌知名度

个人使用需求

外观设计

功能实用性

售后服务

购买便捷性

其他

Q12:您是否会主动分享自己购买商品后的使用口碑

每次买完都会分享

遇到特别满意或特别不满意才会分享

很少分享

几乎从不分享

Q13:您认为线上口碑和线下熟人分享的口碑哪个对您影响更大

线上口碑影响更大

线下熟人分享影响更大

两者影响差不多

Q14:您会不会因为一款小众产品有好口碑而尝试购买

一定会尝试

大概率会尝试

看价格决定

大概率不会尝试

一定不会尝试

Q15:您会不会因为一款知名品牌出现负面口碑而放弃购买

一定会放弃

大概率会放弃

看负面内容严重程度决定

大概率不会放弃

一定不会放弃

Q16:您觉得哪类商品的口碑对您的一二线城市居民购买决策因素影响最大

美妆护肤类

食品饮料类

服装配饰类

电子数码类

家居家电类

餐饮出行服务

教育培训服务

住房租房服务

Q17:您会倾向相信多少人以上的群体口碑评价

10人以下评价就可信

10-50人评价可信

50-100人评价可信

100人以上评价才可信

Q18:您认为目前网络上的商品口碑内容真实度如何

大部分都是刷出来的，完全不真实

少部分真实，大部分不实

大概一半真实一半不实

大部分真实，少部分不实

基本都是真实可信的

Q19:谈谈您对口碑影响购买决策这件事还有什么其他看法？

填空1

一二线城市居民的购买决策因素口碑调研问卷

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