一二线城市居民的品牌忠诚度福利满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次针对一二线城市居民的品牌忠诚度与福利满意度调研，您的真实反馈对我们优化品牌服务与福利体系非常重要，请根据您的实际体验填写问卷。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:在日常消费中，您是否更愿意长期选择同一个熟悉品牌？

非常同意，基本只选固定品牌

比较同意，大部分时候选固定品牌

不确定，看情况选择

不太同意，更愿意尝试新品牌

非常不同意，只尝试不同新品牌

Q5:您维持同一个品牌消费时长一般有多久？

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

基本不固定长期同一个品牌

Q6:请问影响您对同一个品牌保持忠诚度的核心因素是

产品质量稳定

品牌口碑好

会员福利优惠力度大

服务体验好

购买便利性高

品牌理念契合个人需求

Q7:当你常购买的品牌推出新福利活动时，您是否愿意继续选择该品牌？

一定会，会优先选择这个品牌

大概率会，基本还是选它

不一定，要看福利内容是否吸引我

大概率不会，还是会对比其他品牌

一定不会，不会因为福利改变选择

Q8:请对您长期选择的品牌现有福利体系整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为您长期选择的品牌福利覆盖范围能否满足您的需求？

完全满足，大部分消费都能享受福利

基本满足，核心消费能覆盖到

一般，只有少部分消费有福利

不太满足，福利门槛很高

完全不满足，几乎没有能享受的福利

Q10:您会不会因为其他品牌福利更好，就放弃您原本一直选择的品牌？

肯定会，哪里福利好去哪里

大概率会，会对比后选择福利更好的

不确定，要看福利差距大小

大概率不会，还是更习惯原来的品牌

肯定不会，只会选原来习惯的品牌

Q11:您觉得哪类品牌福利最能提升您对该品牌的忠诚度？

消费积分兑换实物商品

会员专属折扣优惠

生日专属福利礼包

积分抵扣消费金额

专属会员活动邀请

免费试用新品资格

Q12:您认为当前您常消费品牌的福利更新频率是否合适？

更新太快，赶不上参与

更新频率合适，总能遇到新福利

更新较慢，很久才出一次新福利

几乎不更新，一直都是老福利

Q13:您是否能便捷了解到您常消费品牌的最新福利活动？

非常便捷，品牌会主动推送

比较便捷，自己随时可以查到

一般，偶尔能看到相关信息

不太便捷，很难找到福利信息

完全找不到，从来不知道有福利

Q14:品牌福利领取的操作复杂度对你来说是？

非常简单，几步就能完成

比较简单，稍微操作就能拿到

一般，不算复杂也不简单

比较复杂，操作步骤很多

非常复杂，经常领不到福利

Q15:基于品牌福利体验，您向他人推荐您长期选择品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:针对提升一二线城市居民的品牌忠诚度，您对品牌优化福利体系还有哪些建议？

填空1

一二线城市居民的品牌忠诚度福利满意度调查

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