一二线城市居民的品牌忠诚度市场调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于一二线城市居民的品牌忠诚度市场调研，您的真实反馈对我们了解消费行为趋势非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您当前所在城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入为

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您的性别是

男

女

不愿透露

Q5:您平均每个月购物（包含线上线下）的频次大概是

少于2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q6:请您对自己选择商品时认品牌的程度打分，1分表示完全不认品牌，5分表示只买固定品牌

分数

标签

Q7:同一类型商品中，您通常会固定选择几个品牌购买？

只选1个固定品牌

2-3个品牌轮换

没有固定偏好，随便选

Q8:当您喜爱的品牌涨价幅度在您可接受范围内时，您会

继续购买该品牌

转而选择其他同价位品牌

转而选择其他更低价品牌

Q9:当您喜爱的品牌出现小规模负面舆情时，您会

不影响，继续购买

减少购买频次，观察后续走向

彻底不再购买该品牌

Q10:哪些因素会让您更倾向于长期选择同一个品牌？

产品质量稳定

品牌理念符合自身价值观

使用习惯已经养成

会员福利和积分回馈吸引人

售后服务贴心周到

Q11:在购买日常快消品时，您更看重品牌忠诚度还是尝试新品牌？

更看重忠于熟悉品牌，不会轻易换

更愿意尝试新品牌，偶尔才买老品牌

两者各占一半，没有明显偏向

Q12:哪些情况会让您放弃长期购买的品牌？

产品质量明显下降

多次购买都遇到品控问题

竞争对手推出性价比更高的同款产品

品牌做出了不符合我价值观的决策

长期购买没有任何专属福利

Q13:请您对影响一二线城市居民品牌忠诚度的产品质量因素打分，1分表示影响极小，5分表示影响极大

分数

标签

Q14:请您对价格因素影响一二线城市居民品牌忠诚度的程度打分，1分表示影响极小，5分表示影响极大

分数

标签

Q15:请您对服务因素影响品牌忠诚度的程度打分，1分表示影响极小，5分表示影响极大

分数

标签

Q16:您会不会因为品牌是我长期购买的，就算有更高性价比的选项也不更换？

几乎每次都这样

偶尔会这样

几乎不会这样

Q17:您会通过哪些渠道加深对喜爱品牌的了解？

品牌官方社交账号

线下门店体验

熟人推荐分享

短视频平台内容种草

Q18:如果您长期购买的品牌推出了新产品，您会愿意优先尝试吗？

一定会优先尝试

如果感兴趣会尝试

不会优先尝试，和新品牌一样考虑

完全不会尝试

Q19:您向他人推荐您长期使用的固定品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为品牌要维持一二线城市居民的品牌忠诚度，最重要的做法是什么？

填空1

一二线城市居民的品牌忠诚度市场调研问卷

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