一二线城市居民的服务体验价格敏感度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于一二线城市居民的服务体验价格敏感度调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写问卷。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每月在生活服务类消费上的支出占月收入的比例大约是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q5:您日常消费频率较高的服务类型包含哪些

餐饮服务

住宿出行服务

美容美体服务

健身运动服务

教育培训服务

医疗健康服务

家政保洁服务

休闲娱乐服务

Q6:您对日常生活中接触到的一二线城市居民的服务体验整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:选择服务消费时，您最先考虑的因素是

价格高低

服务质量

品牌口碑

地理位置

等待时长

Q8:相同类型的服务，价格差异多大时您会更倾向选择价格更低的选项

5%以内

6%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q9:面对超出您心理预期价格的服务，您通常会

直接放弃，选择价格更低的替代选项

还是会选择品质更好的高价服务

寻找优惠券或打折活动后再购买

犹豫之后放弃购买

Q10:您是否愿意为更好的服务体验支付更高的价格

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q11:当服务体验符合您的预期时，您能接受该服务价格比当前价格高出多少

完全不能接受涨价

5%以内

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q12:当服务体验优于您的预期时，您能接受该服务价格比同类平均价格高出多少

5%以内

6%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q13:如果服务价格下降，您是否会增加该服务的消费频率

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q14:对比线上平台和线下门店的同一项服务，价格相同时您更倾向选择

线上平台消费

线下门店消费

看情况决定

Q15:如果线上同一项服务比线下价格低10%，您会选择

肯定选线上

大概率选线上

不确定

大概率选线下

肯定选线下

Q16:哪些因素会降低您对服务价格的敏感度

品牌口碑好

服务体验优质

消费需求迫切

有会员折扣

身边人推荐

商家促销活动

Q17:哪些因素会提高您对服务价格的敏感度