一二线城市居民的需求痛点口碑调研问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民的需求痛点口碑调研，希望通过您的反馈了解当前生活消费等各方面的真实体验与诉求，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前的居住状态是

自有住房

租房居住

单位宿舍/其他

Q5:您在日常消费购物中遇到的主要问题有哪些

商品溢价严重

品质参差不齐

售后服务差

个性化需求得不到满足

配送不及时

Q6:您给当前日常通勤便利性打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您认为当前一二线城市住房领域最突出的问题是

房价过高

房租上涨快

小区配套不完善

物业服务质量差

Q8:您在子女教育方面感受到的痛点包括

优质教育资源难获取

学区房价格过高

课外培训费用高

家校沟通不顺畅

Q9:您对当前城市公共医疗服务的满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您就医时遇到的最突出问题是

挂号难排队久

诊疗费用高

专家资源少

医保报销不便利

Q11:您在日常出行中的痛点主要有

早晚高峰拥堵

停车位紧张

公共交通覆盖不足

网约车加价/难叫车

Q12:针对一二线城市居民的需求痛点，请说说您在休闲娱乐方面遇到的主要问题

填空1

Q13:您认为目前职场环境中最让您困扰的是

工作压力大

薪资增长慢

职业上升空间小

通勤时间过长

职场人际关系复杂

Q14:您给自己目前的整体生活幸福感打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您在本地生活服务中体验较差的环节有哪些

外卖配送超时/餐品损坏

家政服务人员专业度低

上门维修收费不透明

生活缴费渠道不便捷

Q16:您是否会因为生活中的各类不便，考虑离开当前居住的一二线城市

经常考虑

偶尔想过

从未考虑

Q17:您认为目前针对一二线城市居民的需求痛点中，最需要优先解决的是哪方面问题，请说明原因

填空1

Q18:您更倾向通过哪些渠道获取解决生活需求问题的方案

社交平台推荐

亲友分享

官方服务平台

商家宣传

Q19:您认为当前本地商家的哪些方面还需要改进

产品质量

服务态度

价格合理性

响应速度

售后保障

一二线城市居民的需求痛点口碑调研问卷

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