一二线城市居民的改进建议竞品调研问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民的改进建议竞品调研，希望了解您的真实体验与想法，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您在当前居住城市生活了多久

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您目前的职业是

企业白领

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q5:您日常接触到的行业竞品服务中，整体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您日常使用频率最高的三类竞品服务是

餐饮外卖

出行交通

电商购物

本地生活服务

金融理财

休闲娱乐

住宿旅游

医疗健康

Q7:请您对当前主流竞品的产品功能完整性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前主流竞品的服务响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前主流竞品的价格合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为对比头部竞品，中小竞品的核心差距主要在哪个方面

产品功能

服务质量

价格定位

品牌口碑

营销推广

渠道覆盖

Q11:您在选择竞品服务时，最看重的三个因素是

价格优惠

功能全面

体验流畅

售后完善

品牌信任

推荐口碑

其他

Q12:针对现有竞品服务，您作为一二线城市居民，有哪些具体的改进建议

填空1

Q13:您是否遇到过竞品服务无法满足您个性化需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

Q14:您认为竞品目前最需要优化的方向是

简化操作流程

增加个性化选项

降低整体价格

提升售后响应速度

丰富产品功能

优化会员权益

其他

Q15:您向他人推荐您常用的竞品服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您获取竞品相关信息的主要渠道是

社交平台推荐

亲朋好友介绍

短视频平台

搜索平台

线下广告

其他

Q17:您更换同类竞品服务的频率是

半年以内更换一次

半年到一年更换一次

1-3年更换一次

几乎不更换

Q18:结合您的使用体验，说说您期待竞品推出哪些还未覆盖的新功能或新服务

填空1

Q19:您认为一二线城市居民的需求和低线城市相比，最大的不同是

对效率要求更高

对个性化要求更高

对品质要求更高

对价格敏感度更低

对服务体验要求更高

一二线城市居民的改进建议竞品调研问卷

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2个月前

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