一二线城市居民的使用意愿满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对一二线城市居民的使用意愿相关调研，希望了解您的真实体验与看法，问卷仅需3-5分钟即可完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您是否听说过/接触过本次调研对应的产品/服务

从未接触过

听说过但没使用过

偶尔使用

经常使用

Q5:影响您一二线城市居民的使用意愿最核心的因素是

产品/服务价格

功能实用性

品牌口碑

获取便捷性

售后服务

Q6:请您对当前产品/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前产品/服务的定价是否符合您的预期

远低于预期，非常划算

基本符合预期

略高于预期，但可以接受

远高于预期，难以接受

Q8:请您对产品/服务的功能实用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对产品/服务的获取便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对产品/服务的售后服务质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您通常会通过哪些渠道了解到这类产品/服务

社交平台推荐

朋友家人分享

线上广告

线下门店推广

短视频平台

其他

Q12:和同类产品/服务相比，您认为本次调研的产品/服务竞争力如何

远优于同类产品

略优于同类产品

和同类产品差不多

略逊于同类产品

远逊于同类产品

Q13:您后续继续使用该产品/服务的意愿强度是

完全不会再使用

可能性很低

不确定，看情况

可能性比较高

一定会继续使用

Q14:您是否会向身边的朋友推荐该产品/服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您愿意给该产品/服务的推荐度打多少分（0-10分）

选项1

Q16:您认为该产品/服务目前存在哪些需要改进的问题

价格过高

功能不全

使用流程繁琐

售后服务差

宣传不到位

没有明显问题

其他

Q17:针对该产品/服务，您还有其他的体验反馈或改进建议吗？

填空1

一二线城市居民的使用意愿满意度调查问卷

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2个月前

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