一二线城市居民的推荐意愿绩效满意度调查问卷

Q1:您目前居住的城市类型是

Q2:您在当前城市居住了多长时间

Q3:您的年龄区间是

Q4:您的家庭月均总收入区间是

Q5:您最近半年是否体验过我们提供的产品/服务

Q6:请您对我们产品/服务的整体绩效表现打分（1-5分，分数越高满意度越高）

Q7:请您对我们产品/服务的功能完整性绩效打分（1-5分，分数越高满意度越高）

Q8:请您对我们产品/服务的稳定性绩效打分（1-5分，分数越高满意度越高）

Q9:请您对我们产品/服务的性价比绩效打分（1-5分，分数越高满意度越高）

Q10:请您对我们客服响应速度的绩效表现打分（1-5分，分数越高满意度越高）

Q11:请您对我们问题解决能力的绩效表现打分（1-5分，分数越高满意度越高）

Q12:您对我们产品/服务的整体满意度是

Q13:针对一二线城市居民的推荐意愿维度，您向身边亲友推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您愿意推荐我们产品/服务的主要原因是什么

Q15:您不愿意推荐我们产品/服务的主要原因是什么

Q16:和同类型产品比，您认为我们的绩效表现处于什么水平

Q17:如果我们优化产品后，您是否愿意再次尝试我们的产品/服务

Q18:您是否会继续使用我们的产品/服务

Q19:您对我们产品/服务的绩效提升有哪些具体建议