一二线城市居民的信任度口碑调研

您好！我们正在开展一二线城市居民的信任度口碑调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:在日常生活中，您认为整体的一二线城市居民的信任度水平属于

很高

比较高

一般

比较低

很低

Q5:请您对陌生人的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:请您对本地商家的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:请您对本地公共服务机构的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您更愿意信任哪一类本地商家

连锁品牌商家

本土小众商家

网红推荐商家

朋友分享的商家

Q9:您会因为哪些因素提升对一个主体的信任

熟人的口碑推荐

正规的资质认证

公开透明的信息

长期稳定的体验

官方平台背书

Q10:您会因为哪些因素降低对一个主体的信任

出现过负面新闻

口碑评价参差不齐

信息不透明

有过不愉快的消费体验

营销过度夸大宣传

Q11:在网购本地商品或服务时，您最信任哪种来源的评价

平台自带的用户评价

社交平台素人分享

熟人的真实反馈

网红达人测评

Q12:您是否会因为负面口碑放弃选择原本计划消费的商家

一定会

大概率会

不一定，看情况

大概率不会

一定不会

Q13:您平均每月会因为他人的口碑推荐，尝试几家新商家

0家

1-2家

3-5家

5家以上

Q14:您认为当前影响社会信任度最主要的因素是

信息不对称

监管力度不足

虚假宣传太多

个人信息安全得不到保障

失信成本太低

Q15:您是否会主动向身边人分享自己的真实消费体验，帮助他人建立信任判断

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q16:您通常会在哪些渠道分享自己对本地商家或服务的真实口碑

朋友圈/微信群

大众点评等本地生活平台

小红书/抖音等社交平台

不会主动在公开渠道分享

只会和身边熟人私下分享

Q17:您认为相比于低线城市，一二线城市居民之间的信任度有什么不同

更高，因为环境更规范

更低，因为人口流动大陌生感强

差不多，没有明显区别

不好判断

Q18:您对提升本地整体信任度环境有什么具体建议

填空1

一二线城市居民的信任度口碑调研

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