一二线城市居民的信任度消费行为调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次一二线城市居民的信任度消费行为调研，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每个月的消费支出占收入的比例是

20%及以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q6:整体来看，您对当前市场上消费品牌的信任度打分（0-10分，0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q7:进行日常消费决策时，您是否会把品牌信任度作为首要考虑因素

一定会，没有信任不会购买

会，是重要参考指标之一

偶尔会，看具体情况

基本不会，更关注价格和功能

Q8:您通常更愿意信任哪一类消费品牌

国际大牌

国民老品牌

热门新消费品牌

本地小众品牌

网红品牌

Q9:哪些因素会提升您对一个消费品牌的信任度

身边熟人推荐

权威机构检测认证

明星/专业KOL背书

品牌负面新闻少

长期稳定的产品质量

公开透明的品牌信息

良好的售后保障服务

Q10:哪些因素会直接降低您对一个消费品牌的信任度

出现过产品安全问题

虚假宣传/夸大效果

价格虚高

售后服务差

爆出偷税漏税/违法用工等负面新闻

客服回应不及时不真诚

Q11:当品牌爆出负面新闻后，您对该品牌的一二线城市居民的信任度恢复需要多久

永远不会恢复信任

1年以内

1-3年

3年以上，只有完全解决问题才会恢复

Q12:您更愿意为获得您信任的品牌支付比同类非知名品牌高多少的溢价

不愿意支付更多溢价

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q13:您是否会因为信任一个品牌，就长期复购该品牌的产品

一定会，固定只买这个牌子

大部分时候会，很少换品牌

偶尔会，遇到更合适的也会换

不会，还是会货比三家

Q14:您是否会因为信任一个品牌，向身边的亲友推荐它的产品

经常推荐

偶尔推荐，只有对方问起才会说

几乎不推荐，不想承担推荐责任

从来不会推荐

Q15:购买日用品（粮油洗护等）时，您判断信任度的核心依据是什么

成分表是否透明清晰

配料是否符合安全标准

品牌的市场口碑

价格是否稳定

购买渠道是否正规

Q16:购买电子产品时，您判断信任度的核心依据是什么

品牌的研发技术实力

用户使用评价

售后保修政策

权威媒体评测结果

明星代言人口碑

Q17:购买彩妆护肤产品时，您判断信任度的核心依据是什么

成分是否安全

网红/美妆博主测评

皮肤科医生推荐

品牌是否通过相关质检

用户真实使用反馈

Q18:购买餐饮食品时，您判断信任度的核心依据是什么

后厨是否公开透明

食材来源是否可追溯

门店卫生状况

是否有食品安全认证

有没有出过食品安全问题

Q19:您一般通过哪些渠道获取能提升品牌信任度的信息

小红书/抖音等社交平台用户分享

熟人微信/朋友圈推荐

官方电商平台的用户评价

电视报纸等传统媒体报道

品牌官方的公众号/短视频账号内容

Q20:您认为目前品牌方应该怎么做，才能有效提升一二线城市居民的信任度

填空1

一二线城市居民的信任度消费行为调研问卷

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