一二线城市居民的使用障碍员工满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于一二线城市居民的使用障碍相关员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化产品与服务至关重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市层级属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您在当前公司的任职岗位是

基层员工

中层管理者

高层管理者

后勤支持人员

Q3:您在当前公司的工作年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您向他人推荐来当前公司工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为当前公司提供的办公工具在日常使用中是否存在明显障碍

完全没有障碍

偶尔有轻微障碍

存在中等程度障碍

存在严重障碍

Q6:您在使用公司提供的内部系统时，遇到的一二线城市居民的使用障碍相关问题主要来自哪些方面

系统操作逻辑复杂

响应速度慢卡顿

功能不符合实际需求

权限设置不合理

培训不到位不会用

Q7:请您对公司办公工具的使用便捷度进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:公司是否针对普遍存在的使用障碍问题推出过优化方案

已经推出并且效果很好

推出过但效果不佳

有规划但未落地

完全没有相关动作

Q9:请您对当前公司的内部协作沟通效率评分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q10:您认为使用障碍对您日常工作效率的影响程度是

完全没有影响

轻微影响，不耽误进度

中度影响，拖慢工作节奏

严重影响，无法完成正常工作

Q11:您认为哪些因素加剧了日常工作中的使用障碍问题

一二线城市工作节奏快，没有时间学习新工具

工具更新迭代频繁，适应成本高

公司没有配套使用指导

工具本身设计不符合一线用户使用习惯

跨部门工具不统一，需要频繁切换

Q12:请您对公司提供的使用培训支持满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:当您遇到使用障碍问题时，是否能快速找到对应的解决渠道

可以快速找到，解决效率很高

能找到渠道，但解决效率低

找不到明确渠道，需要自己摸索

反馈后也无法解决问题

Q14:请描述您遇到过最突出的一二线城市居民的使用障碍问题具体表现

填空1

Q15:您对当前整体工作体验的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为解决现存使用障碍问题，最需要优先落实哪些措施

简化工具操作流程

优化系统响应速度

增加使用培训和指导文档

根据员工反馈调整功能设计

建立常态化问题收集反馈机制

Q17:请您对公司的整体管理水平评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您是否有因为长期存在的使用障碍问题产生过离职的想法

从来没有

偶尔有过想法

经常有这个想法

已经因为这个问题提离职了

Q19:您对公司解决现存使用障碍、提升员工满意度还有哪些其他建议

填空1

一二线城市居民的使用障碍员工满意度调查问卷

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2个月前

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