一二线城市居民的使用障碍与满意度调查问卷

Q1:您目前居住的城市级别

Q2:您的年龄阶段

Q3:您的职业类型

Q4:您的个人月均可支配收入

Q5:在日常使用各类生活产品/服务的过程中，您遇到一二线城市居民的使用障碍的频率是？

Q6:您认为目前一二线城市生活场景中，常见的使用障碍出现在哪些领域？

Q7:遇到使用障碍时，您是否会主动寻找解决方法？

Q8:您通常通过哪些渠道解决遇到的使用障碍？

Q9:请您对目前官方渠道解决使用障碍的效率打分（1分最低，5分最高）

Q10:使用障碍对您的日常使用影响程度有多大？

Q11:请您对当前各类产品/服务针对一二线城市居民的使用优化满意度打分（1分最低，5分最高）

Q12:您认为当前产品/服务开发者，是否足够重视用户提出的使用障碍问题？

Q13:您认为最常见的使用障碍来自以下哪些方面？

Q14:您是否会因为频繁遇到使用障碍，更换同类型其他品牌的产品/服务？

Q15:您最近一次遇到的印象最深的使用障碍是什么？请简单描述

Q16:您认为消除一二线城市居民的使用障碍，最重要的改进方向是哪一个？

Q17:您认为哪些人群更容易遇到使用障碍？

Q18:请您对一二线城市公共服务设施的使用便利性满意度打分（1分最低，5分最高）

Q19:针对改善使用障碍，您还有哪些具体的建议？