一二线城市居民的期望功能用户体验调查问卷

您好！我们正在开展针对一二线城市居民的期望功能相关用户体验调查，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前居住的城市等级是

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q5:您日常接触最多的产品/服务领域是

日常消费零售

出行服务

数字科技产品

居家生活用品

餐饮服务

健康医疗服务

文化娱乐服务

Q6:您对目前使用的主流产品的现有功能满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否经常遇到现有产品功能无法满足需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:在选择新产品时，您最关注哪几个方面的功能

基础实用功能

提升效率的创新功能

个性化定制功能

安全防护类功能

绿色环保相关功能

社交互动类功能

Q9:请您描述一下针对日常使用的核心产品，您目前感受到的一二线城市居民的期望功能有哪些？

填空1

Q10:您认为一款产品满足一二线城市居民的期望功能的重要程度是

非常重要，是选择产品的核心依据

比较重要，会纳入购买考量

一般，会优先考虑价格和品牌

不重要，能用就可以

Q11:您觉得当前市场上的产品，在满足期望功能方面存在哪些不足

功能堆砌冗余，真正实用的不够

创新功能不符合实际需求

功能同质化严重，没有差异化

高端功能价格太高，性价比低

功能易用性差，学习成本高

Q12:您对当前市场产品匹配用户期望功能的整体表现打多少分？（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q13:如果一款产品精准匹配了您的期望功能，您是否愿意支付更高的价格购买

非常愿意，只要满足需求多花钱也可以

愿意接受小幅度溢价

看溢价幅度，太高不会接受

完全不愿意，只愿意按原价购买

Q14:您会通过哪些渠道表达您对产品功能的需求

官方客服反馈

产品内反馈入口

社交平台分享吐槽

向身边朋友提及

不会主动表达需求

Q15:您认为未来1-2年内，一二线城市用户对产品功能的需求会朝着哪个方向变化

更偏向轻量化实用功能

更追求全场景多功能整合

更侧重个性化定制功能

更关注低碳环保类附加功能

更依赖智能化自动功能

Q16:您在购买产品前，会不会主动查看产品功能介绍确认是否符合自身需求

一定会仔细查看

会大概看一下核心功能

只会扫一眼，不仔细看

基本不看，买了再说

Q17:您对现有产品的功能优化还有哪些其他建议？

填空1

一二线城市居民的期望功能用户体验调查问卷

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