一二线城市居民的便捷性评价用户体验调查问卷

您好!本次调研旨在收集一二线城市居民的便捷性评价相关体验反馈,您的分享对我们非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,所有信息将严格保密,请您放心填写。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入为

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您日常平均每周外出的次数是

少于3次
3-5次
6-10次
10次以上

Q5:您对当前所在城市整体出行便捷性打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您日常最常使用的出行方式是

步行
共享单车/电动车
公共交通(地铁/公交)
自驾
网约车/出租车

Q7:您对公共交通站点到目的地的最后1公里便捷性评价是?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对日常线上点外卖的配送便捷性打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您日常线上购买生活用品后,最偏好的收货方式是

送货上门
驿站/快递柜自提
社区团购点自提

Q10:您对当前社区周边生鲜超市/便利店的可达便捷性评价是?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您日常生活中,在哪类场景遇到过便捷性不足的问题

公共出行堵点/站点覆盖不够
线上配送时效不稳定
医疗挂号/缴费流程繁琐
政务办事线下跑多次
社区周边生活配套不全
缴费/办理业务线上操作复杂

Q12:针对一二线城市居民的便捷性评价维度,您认为哪个维度最重要

出行便捷性
消费购物便捷性
办事政务便捷性
医疗服务便捷性
社区生活便捷性

Q13:您对线上办理各类政务事务的便捷性打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您对日常到线下医疗机构就诊的整体便捷性评价是?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您日常线上购物的快递配送整体便捷性打多少分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您是否会因为某个场景便捷性不足,更换消费或办事渠道

一定会
大概率会
偶尔会
几乎不会

Q17:结合您的体验,对提升一二线城市日常生活便捷性,您有什么具体建议?

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一二线城市居民的便捷性评价用户体验调查问卷
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