一二线城市居民的便捷性评价竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次一二线城市居民的便捷性评价竞品调研，您的真实感受对我们的调研结果非常重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001元及以上

Q5:您日常出行优先选择哪种方式

步行

骑行（共享单车/电动车）

公共交通（地铁/公交）

自驾

网约车/出租车

其他

Q6:您对当前日常出行的整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您日常出行时遇到的不便有哪些

公共交通覆盖不到目的地

高峰时段拥堵拥挤

停车位难找停车贵

打不到车

换乘麻烦耗时久

其他

Q8:您日常线上购物后，平均收货时长是

当日达

次日达

2-3天

4天及以上

Q9:您对当前外卖配送的便捷性满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您线下日常消费时，最常遇到的便捷性问题是

门店网点少需要跑远路

结账排队时间长

支持的付款方式少

营业时间不合适

没有遇到明显问题

Q11:您认为日常生活中哪些场景对便捷性要求最高

出行通勤

餐饮外卖

购物消费

政务办理

医疗挂号问诊

社区生活服务

金融服务

娱乐休闲

Q12:结合您的生活体验，给当前一二线城市整体生活便捷性评价打多少分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q13:和三年前相比，您感觉现在生活的整体便捷性有什么变化

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而有所下降

Q14:您在选择同类生活服务品牌时，是否会将便捷性作为首要考虑因素

一定会，便捷性是我最看重的点

大概率会，比价格、品质的优先级更高

看情况，会和其他因素综合比较

一般不会，更看重其他方面

Q15:您目前使用过哪些品牌的生活服务产品覆盖日常出行场景

滴滴出行

高德打车

美团打车

曹操出行

哈啰出行

地铁官方APP

城市公交APP

其他

Q16:对比您使用过的不同出行服务品牌，您觉得头部品牌的便捷性优势是否明显（1分完全没有优势，5分优势非常明显）

分数

标签

Q17:您目前使用过哪些品牌的外卖配送服务

美团外卖

饿了么

京东到家

品牌自营配送

其他

Q18:您认为不同品牌外卖配送服务的便捷性差异大吗（1分几乎没有差异，5分差异非常大）

分数

标签

Q19:您是否会因为某品牌的便捷性更好，愿意长期优先选择该品牌

肯定会，便捷性的吸引力足够大

会，只要价格相差不大就愿意选

不一定，会偶尔换其他品牌体验

不会，还是会选价格更低的

Q20:您觉得目前生活服务类竞品，在提升便捷性方面还有哪些可以改进的地方

填空1

一二线城市居民的便捷性评价竞品调研问卷

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2个月前

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