一二线城市居民的支付习惯用户体验调查问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民的支付习惯用户体验调查，诚邀您参与本次调研，您的回答将帮助我们更好了解行业现状，调研仅需5分钟左右，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业类型

学生

企业/事业单位职员

公务员

自由职业者

个体经营者

退休

其他

Q5:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您日常消费支付时，最常使用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

银行卡刷卡

现金

其他数字人民币支付

其他

Q7:请您对日常常用支付工具的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对日常常用支付工具的安全性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您通常会在哪些场景使用移动支付

线下餐饮购物

线上电商购物

公共交通出行

水电燃气等生活缴费

转账汇款

信用卡还款

投资理财

其他

Q10:您平均每天使用移动支付的次数大概是

1次及以下

2-4次

5-7次

8-10次

10次以上

Q11:当商家同时支持多种支付方式时，您选择支付方式的首要考虑因素是

支付有优惠/红包

操作更便捷

日常使用习惯

安全性更高

商家推荐

其他

Q12:您是否会因为支付平台的优惠活动，特意选择该平台支付

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q13:您在使用支付工具过程中遇到过哪些问题

支付卡顿/失败

到账延迟

识别付款码/二维码错误

虚假支付链接诈骗

莫名扣取手续费

个人隐私信息泄露风险

没遇到过任何问题

其他

Q14:针对一二线城市居民的支付习惯，您更在意支付工具的哪项特性

便捷性

安全性

优惠力度

隐私保护

服务覆盖范围

Q15:您是否愿意使用刷脸支付这类新型支付方式

非常愿意，已经经常使用

比较愿意，偶尔尝试

不确定，看场景

不太愿意，担心安全

完全不愿意

Q16:您日常出门是否会携带现金

一定会携带

经常携带

偶尔携带

几乎不携带

完全不携带

Q17:您是否使用过数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q18:您向他人推荐您目前常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对于优化当前支付产品体验，有什么其他建议吗？

填空1

一二线城市居民的支付习惯用户体验调查问卷

关于

4周前

更新

184

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷