一二线城市居民的支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展关于一二线城市居民的支付习惯竞品调研，希望您能分享您真实的支付使用情况，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您当前所在的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的个人月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q5:您日常常用的支付工具都有哪些

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡支付

现金支付

数字人民币

京东支付

其他第三方支付工具

Q6:您日常消费中，使用频率最高的支付方式是

移动线上支付

银行卡刷卡支付

现金支付

Q7:您对目前常用的主支付工具的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您平均每天使用移动支付的次数大概是

1次及以下

2-4次

5-7次

8次及以上

Q9:您在线下实体店消费时，优先选择的支付工具是

微信支付

支付宝

云闪付

现金/银行卡

其他

Q10:您在线上网购消费时，优先选择的支付工具是

微信支付

支付宝

银行卡快捷支付

平台钱包余额支付

其他

Q11:在涉及大额消费（单笔1万元及以上）时，您更倾向选择哪种支付方式

银行转账

银行卡刷卡

第三方移动支付

现金支付

Q12:您选择某款支付工具时，最看重的因素有哪些

支付成功率高，不卡顿

提现/转账手续费低

有优惠活动

安全性高

使用场景覆盖广

好友/商家都在用

界面操作简单

Q13:您是否会因为支付工具的优惠活动，更换原本打算使用的支付工具

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q14:您知道您常用支付工具的哪些竞品提供过以下福利

消费返现

满减优惠券

新用户注册红包

积分兑换礼品

商家专属折扣

没关注过相关活动

Q15:您有没有同时安装并使用2款及以上同类型竞品支付工具

同时使用3款及以上

同时使用2款

只固定使用1款

很少使用，基本用现金

Q16:您是通过什么渠道了解到新的支付工具的

社交媒体广告

朋友推荐

商家推荐

线下推广活动

应用商店推荐

没了解过新的支付工具

Q17:您更换常用主支付工具的主要原因是什么

原有支付工具经常出问题

新支付工具优惠力度更大

身边人都换了

工作/消费场景要求

没有更换过主支付工具

Q18:您认为当前主流支付工具和竞品相比，最大的优势是什么

用户基础大，覆盖场景多

操作更便捷

安全性更有保障

优惠活动更多

没有明显优势

Q19:您认为现在的支付工具在哪些方面还需要改进？

填空1

一二线城市居民的支付习惯竞品调研问卷

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