一二线城市居民的购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次一二线城市居民的购物渠道偏好竞品调研，您的真实回答对我们的研究非常重要，问卷所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的城市级别是

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常购物最常使用的渠道类型是

线上电商渠道

线下实体渠道

线上线下各占一半

Q6:您常用的线上购物平台有哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

内容电商平台（抖音、小红书、快手等）

社交电商平台（微信小程序、社群团购等）

品牌官方线上商城

生鲜电商平台（美团买菜、朴朴等）

其他

Q7:您常用的线下购物渠道有哪些

大型连锁超市

社区便利店

品牌线下专卖店

大型购物中心门店

街边个体小店

折扣仓储店

其他

Q8:在一二线城市居民的购物渠道偏好中，您选择购物渠道时最先考虑的因素是

商品价格

商品质量

购物便利性

配送速度

品牌口碑

售后保障

Q9:您对当前常用线上购物渠道的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对当前常用线下购物渠道的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:购买日用品时您更偏好选择哪个渠道

线上电商平台

线下便利店/超市

无所谓，看哪个方便

Q12:购买服装鞋帽时您更偏好选择哪个渠道

线上电商平台

线下品牌门店

先线下体验再线上购买

先线上看款再线下购买

Q13:购买生鲜食品时您更偏好选择哪个渠道

线上生鲜平台

线下菜市场

线下超市生鲜区

Q14:购买美妆护肤产品时您更偏好选择哪个渠道

线上官方旗舰店

线下专柜/丝芙兰等集合店

线下药店便利店

代购渠道

Q15:购买大型家电家具时您更偏好选择哪个渠道

线上电商平台

线下线下实体店体验购买

线下体验线上购买

Q16:您平均每周通过线上渠道购物的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q17:您平均每周通过线下渠道购物的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q18:您向他人推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为线上购物渠道对比线下的优势有哪些

价格更低

可选种类更多

随时可以下单

配送到家更省力

方便对比不同商品

Q20:您认为线下购物渠道对比线上的优势有哪些

可以真实触摸查看商品

即时拿到商品不用等

售后更方便

购物体验更好

可以和店员面对面咨询

Q21:过去一年您的一二线城市居民的购物渠道偏好有没有发生变化

有，越来越倾向线上购物

有，越来越倾向线下购物

没有明显变化

Q22:您觉得目前常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

一二线城市居民的购物渠道偏好竞品调研问卷

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2个月前

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