一二线城市居民的支付习惯消费行为调研

您好！我们正在开展针对一二线城市居民的支付习惯的消费行为调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷，您的反馈对我们非常重要

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q5:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q6:您日常常用的支付工具有哪些（可多选）

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

银行卡刷卡支付

数字人民币

其他第三方支付工具

Q7:您对当前日常使用的支付工具的便捷性满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您日常消费时更倾向选择哪种支付方式

扫码支付

刷脸支付

感应支付（碰一碰/闪付）

现金支付

分期付款

Q9:您平均每周使用现金支付的次数是

几乎不用

1-3次

4-6次

7次及以上

Q10:您是否会主动使用数字人民币进行支付

每次都会优先使用

经常会使用

偶尔尝试

几乎不用，只在有优惠活动时使用

从未使用过

Q11:您在进行支付操作时，最看重以下哪一点

支付速度快不卡顿

支付安全性有保障

能获得优惠/积分

操作步骤简单

Q12:哪些场景下您会更习惯使用现金支付（可多选）

小额线下零售消费

给他人转账/红包

农贸市场/小摊贩消费

公共交通出行

从来不用现金

其他

Q13:您会因为哪些原因更换常用支付工具（可多选）

支付安全性问题

优惠活动力度更大

身边人都在用

使用更便捷

商家要求使用

不会更换常用支付工具

Q14:您每月使用分期付款的频率是

从不使用

每月1-2次

每月3-5次

每月6次及以上

Q15:您是否会因为支付优惠改变原本的支付方式选择

一定会，哪里优惠用哪里

大部分时候会，优惠大就换

偶尔会，只有优惠力度特别大才换

几乎不会，一直用习惯的支付方式

Q16:您日常线上消费（网购、外卖等）的频率是

几乎每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

几乎不进行线上消费

Q17:您日常线下到店消费的频率是

每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

几乎很少线下消费

Q18:您月均消费总金额大概在哪个区间

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q19:在一二线城市居民的支付习惯中，您觉得目前支付工具还有哪些需要改进的地方（可多选）

提升安全性，减少盗刷风险

简化操作步骤，降低使用门槛

增加更多通用优惠活动

优化卡顿等使用问题

支持更多消费场景

目前已经很好用，不需要改进

Q20:您对未来支付方式的发展有什么其他建议或期待

填空1

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