一二线城市居民的购物渠道偏好行业趋势调研

您好！我们正在开展一二线城市居民的购物渠道偏好行业趋势调研，诚邀您抽出几分钟时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于行业研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市层级是

一线城市

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业在职人员

事业单位/公务员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001元及以上

Q5:您日常购物更偏向选择哪类渠道类型

完全线上渠道购物

大多线上，偶尔线下购物

线上线下各占一半

大多线下，偶尔线上购物

完全线下渠道购物

Q6:您日常使用频率最高的线上购物渠道包含哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

内容社交平台直播带货（抖音、快手、小红书等）

品牌官方小程序/公众号商城

社区团购平台

社交私域渠道（微商、社群团购等）

O2O本地即时配送平台

Q7:您日常使用频率最高的线下购物渠道包含哪些

大型连锁超市

品牌线下实体店

社区周边夫妻店/便利店

大型购物中心百货商场

奥特莱斯/折扣卖场

线下免税店/保税店

Q8:针对一二线城市居民的购物渠道偏好来看，您对当前常用线上购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对当前常用线下购物渠道的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:和一年前相比，您线上购物的消费占比有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q11:您选择线上购物渠道最核心的原因是

价格更低优惠更多

购物不受时间地点限制

商品种类选择更多

配送便捷节省时间

社交内容种草冲动消费

其他

Q12:您选择线下购物渠道最核心的原因是

可以现场体验商品质感

即时拿到商品不用等待

售后更有保障

逛街本身是休闲方式

商品质量更放心

其他

Q13:对于不同品类商品，您是否会固定选择特定购物渠道购买

都会固定在对应的偏好渠道

大部分品类会固定，少数随意选择

看情况，没有固定偏好

完全不会，哪里方便哪里买

Q14:您在购买以下哪些品类时，优先选择线上购物渠道

服饰鞋包

日用快消品

生鲜果蔬

数码家电

美妆护肤

家居用品

奢侈品/高端饰品

母婴用品

零食特产

Q15:您在购买以下哪些品类时，优先选择线下购物渠道

服饰鞋包

日用快消品

生鲜果蔬

数码家电

美妆护肤

家居用品

奢侈品/高端饰品

母婴用品

零食特产

Q16:您平均每月线上购物的次数大约是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q17:您平均每月线下购物的次数大约是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q18:从行业趋势来看，您觉得未来线上购物渠道会完全取代线下购物渠道吗

一定会，线下渠道只会越来越少

有可能，但线下会保留体验类功能

不太可能，二者会长期共存

完全不可能，线下体验无法替代

Q19:您认为未来线上购物渠道需要优化的方向是

降低商品退换货门槛

提升商品实物与描述的匹配度

优化配送时效降低配送费

减少虚假宣传和直播套路

丰富商品品类保证正品

Q20:您认为未来线下购物渠道需要优化的方向是

降低商品售价匹配线上价格

提升门店服务人员专业度

增加线上线下同价退换货服务

优化门店购物环境增加体验场景

提升门店商品补货效率避免缺货

Q21:您向朋友推荐自己常用购物渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q22:您对一二线城市购物渠道的发展还有什么其他看法或建议

填空1

一二线城市居民的购物渠道偏好行业趋势调研

关于

2个月前

更新

376

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷